Profil #274085

Jeg har en baggrund som Service Designer / UX Designer og arbejder brugercentreret og baseret på Design Tænkning. Kan bidrage med komptencer inden kvalitative og kvantitative brugerundersøgelser, kortlægning af kunderejser, prototyping og brugertests.
UX UX Design Service Design Design thinking Brugercentreret design Brugerrejser Brugerundersøgelser Kunderejser Prototyping Brugertests  
Opdateret 02. februar 2023
Min uddannelse
2017 - 2020

Anden lang videregående udd.

Aalborg Universitet

Jeg har studeret Service Systems Design på Aalbrog Universitet i København. På uddannelsen lærte jeg om hvordan man laver planlægning og organisering af mennesker, infrastruktur, kommunikation, medier, og hvilke elementer en service ellers kunne bestå af, for at kunne forbedre kvaliteten, interaktionen mellem serviceudbyder og kunder og ikke mindst kundernes oplevelse. Denne uddannelse har givet et solidt fundament i design metodik forankret i praktisk erfaring og opgaver fra den virkelige verden.
Uddannelsesområde: IT
Periode: august 2017 - januar 2020
2014 - 2016

Anden mellemlang videregående udd.

Københavns Erhvervsakademi - KEA

Digital Concept Development er en bachelor overbygning på 1,5 år. Hvor der undevises i strategisk digital konceptudvikling indenfor fire fagområder: Digital Commerce, Design, Marketing og Kommunikation. Uddannelsen kvalificerer ligeledes den studerende til at arbejde med udvikling af kommunikations- og designkoncepter, digitale løsninger, og strategiske koncepter for reklame og marketing bureauer med en digital profil, samt med e-handel, web, og designbureauer.
Uddannelsesområde: IT
Periode: august 2014 - juni 2016
2012 - 2014

Anden kort videregående udd.

Københavns Erhvervsakademi - KEA

Multimediedesigneruddannelsen er bygget op omkring 4 kerneområder: Virksomheden, Kommunikation og formidling, Interaktionsudvikling og Design og visualisering. Som elev fik jeg input til at designe spil, webportaler og mobile tjenester foruden digital video, 3D og databaser.
Uddannelsesområde: IT
Periode: august 2012 - juni 2014
Min erhvervserfaring
2022 - 2022

UX Designer

Peytz & Co.

Virksomhedspraktik

Formål: Brugertest af en prototype skabt af en dansk statslig styrelse.

Min rolle:
  • Udarbejdede rapport med opmærksomhedspunkter ift. Prototypen på baggrund af kognitiv gennemgangsmetode.
    • - Udførte in-person brugertest og skrev affrapportering af brugertest.
    - Der blev testet med 8 forskellige brugere.
    Arbejdsområde: IT - Software
    Periode: februar 2022 - marts 2022
    2021 - 2022

    Service Designer

    Koncept

    Arbejdede som freelancer, remote

    Formål: Skabe en ny digital jobplatform for seniorer.

    Min rolle: Research, design af wireframes, brugerflows til
    oprettelse af brugerprofiler.

    Der blev arbejdet under en Non Disclosure Agreement
    og derfor er det ikke muligt at kaste detaljer i grams om dette projekt.
    Arbejdsområde: IT - Software
    Periode: december 2021 - marts 2022
    2021 - 2021

    Service Designer,

    Studenterhusets Actory

    Arbejdede som freelancer, remote (4 ugers projekt)

    Formål: Optimering af onboarding process.

    Min rolle: Indsamling og bearbejdning af 5 interviews, skabe persona, kortlægning af brugerrejse som blev visualiseret i Illustrator.

    Resultat: Forslag til en forbedret brugerrejse for de studerende i forbindelse med onboarding til Actorys projektforløb.
    Arbejdsområde: IT - Software
    Periode: maj 2021 - juni 2021
    2019 - 2019

    Service Designer

    Aalborg Universitets Inkubator

    Samarbejde i forbindelse med udarbejdelse af kandidatspeciale.

    Formål: Optimering af onboarding process.

    Min rolle: Udførte alt fra indsamling af kvalitativ data, 5 interviews, til udarbejdelse af det endelige produkt, herunder tilføjelse af fysiske snitflader, mockups til nyt mobilsite, visualisering af brugerrejse ift. onboarding.

    Resultat: En optimeret brugerrejse for de studerende i forbindelse med onboarding til startup programmet som udbydes af Inkubatoren.
    Arbejdsområde: IT - Software
    Periode: august 2019 - december 2019
    2018 - 2019

    UX Researcher

    Power Intern

    Praktik i forbindelse med Kandidatstudiet Service Systems Design.

    Formål: At afdække hvilke omstændigheder der fører til at startup virksomheder ansætter praktikanter.

    Min Rolle: Indsamling og bearbejdning af kvalitativ data, 5 interviews,
    med brug af Jobs To Be Done metoden.

    Resultat: Kortlægning og visualisering af den beslutningsproces der ga°r forud for at startup virksomheder ansætter praktikanter,dette blev gjort ved hjælp af værktøjet Job Maps. Dette blev dog aldrig anvendt da virksomheden ændrede fokus og forretningsmodel kort efter dette studie var udført.
    Arbejdsområde: IT - Software
    Periode: september 2018 - januar 2019
    2017 - 2018

    Customer Insight Specialist

    Usertribe.com

    Arbejdede som freelancer, remote.

    Formål: Optimering af brugervenlighed af websites og apps ift. desktop, mobil og tablet.

    Min rolle: Analysering af tænke højt tests optaget på video.

    Resultat: En rapport pr. opgave med de vigtigste indsigter udarbejdet efter en fast skabelon. Udarbejdede 10 rapporter til forskellige kunder. Rapporterne blev brugt fremadrettet til at forbedre brugervenligheden
    af de givne digitale produkter og services.
    Arbejdsområde: IT - Software
    Periode: januar 2017 - april 2018
    Mine kompetencer
    Evner
    brugeroplevelser kommunikation kvalitativ data analyse produkt udvikling struktureret
    Sprog på arbejdsniveau
    dansk engelsk
    Mine præferencer
    Jobtype
    Deltidsjob Freelance Fuldtidsjob Vikariat
    Arbejdsområde
    IT - Software
    Geografi
    Nordsjælland Storkøbenhavn Sydsjælland & Øer Vestsjælland Øresundsregionen
    Lønønske
    33.000 DKK / måned
    Læs mere / links
    https://www.linkedin.com/in/si... https://simonrefn.dk/
    Kontakt mig!