IT-Supporter

Vil du være med til at give vores kunder fremragende kundeservice og markedets bedste telefoniløsning – så er du lige den, vi søger!

Hos ipnordic vil vi være førende inden for kundeservice i vores branche – derfor tager vi telefonen inden 15 sekunder, og vores kunder har ingen binding. Vores produkter og services er yderst fleksible, og som Supporter hos ipnordic bliver din fornemste opgave at skræddersy løsningerne, så de passer til hver enkelt kundes behov. Derfor søger vi en kollega, der er serviceminded, udadvendt og som formår at sætte sig i kundernes sted.

Der er tale om et spændende job i vores supportteam, hvor to dage aldrig er ens, og hvor presset til tider kan være stort. Det er derfor vigtigt, at du tager ansvar og bevarer overblikket i en travl hverdag – og samtidig opretholder en høj kvalitet i alle opgaver.

Vi ser frem til at høre fra dig, hvis du:

• kan lide at tale i telefon, og trives med en bred kontaktflade
• er lærenem og up to date på udviklingen i branchen
• er uddannet it-supporter, eller har tilsvarende kvalifikationer
• er struktureret i opgave- og tidsstyring, og du sætter en ære i at følge dine opgaver til dørs
• er serviceminded og imødekommende overfor kunderne, både pr. mail og telefon
• har godt humør, der kan mærkes af både kunder og kolleger – også når tingene går stærkt

Du er et godt bud på vores nye kollega, hvis har du lyst til at arbejde i et ungt miljø og brænder for at gøre en forskel for både kunder og kolleger.

Dine primære arbejdsopgaver
Jobbet består i at supportere vores kunder, herunder; være først på telefonen, fejlsøgning af netværk og internetforbindelser, konfiguration af telefonsystemer, fejlfinding i hardware samt software m.v.

Vi har mange spændende opgaver, og vores mål er, at give kunderne en enestående oplevelse hver gang.

Vi har ikke nogen 1. & 2.-level support, hvilket betyder, at du selv modtager opgaverne og følger dem til dørs. Du kan derfor forvente ansvar fra dag ét.

Jobbet er placeret på vores hovedsæde i Gråsten, og arbejdstiden vil primært være i hverdage mellem kl. 7 og 17.

Vi tilbyder:

• En udfordrende og lærerig arbejdsdag
• Personlig og faglig udvikling
• Verdens bedste kolleger, der brænder for at gøre en forskel for vores kunder og kolleger
• Mangfoldighed og plads til alle, hvilket vores mange sociale arrangementer også afspejler
• Teamspirit udover det sædvanlige
• En sund og varieret frokostordning

Hos ipnordic får du en sjov og spændende hverdag i et ungt og ambitiøst team – i et af Danmarks hurtigst voksende erhvervsteleselskaber. ipnordic blev grundlagt i 2011, og vi beskæftiger 80+ medarbejdere i dag, hvor størstedelen befinder sig på vores hovedkontor i Gråsten, hvor du også vil have base.
Du får plads i en fagligt velfunderet virksomhed, der rummer humor og plads til forskellighed. ipnordic er noget, vi arbejder sammen om – ikke blot en virksomhed vi arbejder for – og det kan mærkes hver dag. Vi kan godt lide at være sammen, både til de mange sociale arrangementer hos ipnordic – men også i fritiden, hvor vi spiser sushi, spiller fodbold, spinner, gamer og meget mere.

Ansøgning:
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte os. Du kan også læse mere om at være ansat hos ipnordic på ipnordic.dk/job
Jobbet er med tiltrædelse snarest og vi holder samtaler løbende, så send din ansøgning hurtigst muligt.