Kundeservicekonsulent hos Telmore

Vores kunder er det allervigtigste for os i Telmore. Derfor stræber vi også altid efter at levere de bedste produkter og skabe den bedste oplevelse for vores kunder.

Vi er i øjeblikket på en spændende digital rejse, hvor vi i endnu højere grad ønsker at møde vores kunder, hvor de er – nemlig online.

Derfor leder vi efter de bedste serviceprofiler, der er skarpe på både mundtlig og skriftlig kommunikation, og som går lige så meget op i den gode kundeoplevelse, som vi gør.

Din fornemmeste opgave som kundeservicekonsulent er at yde en førsteklassesservice til vores dejlige kunder. Med den gode service følger også salg, hvor du har til opgave at kombinere din førsteklassesservice med mersalg.

Du har her kundeoplevelsen i førersædet og hjælper kunden med at få skræddersyet den perfekte produktportefølje.

Det er selvfølgelig en fordel, hvis du har en eller anden form for erfaring med kundeservice og salg, men det er ikke et krav. Så længe du har den rette indstilling og motivation, kan vi lære dig resten.

Vores kollegaer værdsætter virkelig deres arbejde hos Telmore, fordi:

• De er omstillingsparate, og bidrager til vores digitale rejse
• De brænder for gode kundeoplevelser, og ved, at salg og service går hånd i hånd
• De har gå-på-mod, er løsningsorienterede og er nysgerrige på deres arbejde med kunderne og hinanden
• De har gode kommunikationsevner både skriftligt og mundtligt
• De er empatiske og har en høj arbejdsmoral
• De er værdsatte kollegaer og bidrager til det gode arbejdsmiljø

Her er, hvad en af dem siger om at arbejde i Telmore:
”Telmore er den skønneste arbejdsplads med plads til kreativitet, udvikling og gode kollegaskaber.”

”Du bliver mødt i øjenhøjde og med åbne arme. Du kan være 100% dig selv og få en masse læring under huden, uanset hvilken retning du ønsker at gå. Jeg er glad for at være en del af Telmore-familien!” Citat, Millie.

Hvilke gyldne muligheder kan vi så tilbyde?

• Både faglig og personlig udvikling via coaching og Telmore Talent, som er vores interne karriereprogram, med eksterne og interne uddannelser, samt mulighed for uddannelse med ECTS Point
• En stabil og god grundløn med avanceringsmuligheder, samt provision uden loft
• Et professionelt miljø, der vægter det sociale og den gode stemning højt
• Højt til loftet socialt, men også bogstaveligt talt, da vi har et superfedt nyrenoveret kontor, med en central placering i Roskilde bymidte, med kun 10 min. gang fra Roskilde Station
• Et grundigt og sjovt oplæringsforløb, der giver dig de bedste forudsætninger for at lykkes i din nye stilling
• Personalegoder - som for eksempel fede fester - og sociale arrangementer, en god kantineordning, medarbejderabonnement, en helbredsforsikring gennem PFA og lækre rabataftaler med barer, restauranter mm.

Din succes er vores succes
Vi giver plads til netop den, du er, og målretter din træning og uddannelse herefter. Sådan sikrer vi, at du hele tiden udvikler dig og skaber succes på jobbet. Her kan vi især fremhæve Telmore Talent, der indebærer udviklingsmuligheder fra øverste hylde, samt et tæt samarbejde med vores salgstrænere og teamledere. I sparrer løbende om, hvordan du bedst udnytter dit talent og realiserer dine mål, så du får det bedste ud af din hverdag.

Stillingen er fuldtid, og dine arbejdstider bliver mandag-fredag kl. 08:20 til 16:14 på vores kontor i Roskilde.

Er du allerede solgt, så ansøg nedenunder, og bliv en del af den fedeste arbejdsplads!

Har du spørgsmål til jobbet, er du mere end velkommen til at ringe til vores rekrutteringskonsulent på 30 49 02 49.

Ansøgningsfrist: Løbende

Arbejdssted: Gullandsstræde 2, 4000 Roskilde

Nuuday – We make sense with technology
Nuuday er en familie af ni stærke og velkendte brands, der arbejder for det fælles mål at få teknologien til at give mening i vores liv. Vores familie består af YouSee, Telmore, Blockbuster, Hiper, TDC Erhverv, NetDesign, YouTV, eesy og Relatel. Vi arbejder for at forbedre menneskers og organisationers liv med innovative løsninger inden for TV, bredbånd, netværk og telefoni og underholdning. Og vi gør det sammen. På tværs af teams, 33 nationaliteter og mere end 4000 fantastiske kollegaer. Som Danmarks førende digitale service udbyder, stræber vi hver dag efter at bruge teknologien til at skabe en mere meningsfuld fremtid for vores kunder og samfundet som helhed. Derfor er vi også altid på udkig efter markedets stærkeste udviklere, de skarpeste kommercielle folk og de bedste kreative specialister, der tør udfordre og skille sig ud. Nuuday er dedikerede til at fremme en inkluderende kultur, som værdsætter diversitet, og vi er stolte af, at give lige muligheder til alle. Alle kvalificerede kandidater vil blive vurderet uafhængigt at etnicitet, religion, køn, kønsidentitet, handicap, seksuel orientering og alle de andre karakteristika, som gør os forskellige. Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger her: https://nuuday.dk/karriere

#LI-POST #LI-Telmore

Placering:
Gullandsstrænde 2
4000 Roskilde