SAS CARGO - SALES AND SUPPORT AGENT

City: Kastrup

Job Function: Cargo Handling

VIKARIAT: Customer Support agent til SAS Cargo’ s Customer Support Center i CPH

SAS Cargo Group A/S er et selvstændigt datterselskab i SAS koncernen. SAS Cargo sælger luftfragtydelser til fragtagenter verden over. Vi er i dag ca. 100 medarbejdere på globalt niveau, hvoraf ca. 70 sidder i Danmark. Vi holder til på Amager Strandvej 392 i Kastrup.
SAS Cargo ´s Customer Support Center har ansvaret for fragtbookinger og dertil hørende services for vores kunder i Skandinavien. Afdelingen består i dag af 4 medarbejdere.

Vi søger en vikar til et 12 måneders vikariat til vores selvstyrende Customer Support team.

Hvilke opgaver ligger i Customer Support Centret?
Customer Support Center servicerer hovedsagelig de speditører og samarbejdspartnere, som booker fragt på SAS’ fly. Kontakten til kunderne foregår via telefon og e-mail korrespondance.
Primære arbejdsopgaver

• Sikre de bedst mulige transportløsninger for vores kunder
• Opfølgning på forsendelser
• Proaktiv rapportering til kunder ved uregelmæssigheder
• Håndtering af prisforespørgsler samt kampagne- og produktoplysninger
• Support af www.sascargo.com
• Kontinuerligt bidrage til at nå afdelingens og organisationens målsætning

Afdelingen har et tæt samarbejde med Sales, GSA’ er, Space Control, Commercial, og handling selskaber.

Faglige kvalifikationer

• Uddannelse indenfor spedition med speciale i luftfragt er en fordel
• Taler og skriver et af de skandinaviske sprog
• Taler og skriver engelsk
• Kendskab til MS Office
• Kendskab til ERP SkyChain er en fordel

Personlige egenskaber

• Serviceminded og brænder for at tilbyde den helt rigtige løsning til kunden
• Gode kommunikative egenskaber – skriftligt og mundtligt
• Kommerciel tilgang til sit arbejde
• Proaktiv og initiativrig
• Tager ansvar og arbejder selvstændigt
• Kan arbejde i et højt tempo med mange bolde i luften og med et godt humør
• Fleksibel, åben og udadvendt
• Aktiv teamspiller

Vi tilbyder en spændende og dynamisk arbejdsplads i et internationalt miljø, hvor dagene sjældent er ens.

Andet

• Arbejdstid: Fuld tid – skiftgående (mandag til fredag) – vores åbningstider er 8-16/9-17 - der er arbejde på helligdage
• Tiltrædelse: Hurtigst muligt
• Lønklasse: HK lønklasse 4
• Ansøgningsfrist: 29 November 2024 – interviews vil blive afholdt løbende
• Yderligere information: Kan indhentes hos Head of Operations, Vibeke Haans: [email protected]

SAS Cargo Group A/S is the cargo and logistics branch of SAS, Scandinavian Airlines. Having managed the cargo capacity on the entire SAS network since its foundation in 1946, SAS Cargo was established as an independent and wholly owned subsidiary to SAS in 2001.