Customer Care - Daily Banking (Copenhagen)

Kundecentreret support og samarbejde
I Customer Care DK er vores fokus at hjælpe erhvervskunder i hele Danmark med deres daglige bankforretninger. Vores team er fordelt på fire lokationer og er specialiseret i forskellige kundesegmenter. Vi tilbyder skræddersyede løsninger inden for områder som transaktioner, kontoadministration, betalinger, likviditetsstyring og digitale løsninger.

Hvad vi tilbyder:

• En alsidig rolle med varierende opgaver
• Indsigt i flere fagområder
• En lærerig atmosfære med mulighed for sparring
• Stærk holdånd og kollegial støtte
• Et dynamisk og energisk arbejdsmiljø med fokus på kundetilfredshed
• Mulighed for at levere enestående kundeservice

Kvalifikationer og egenskaber: For at få succes i rollen er det vigtigt, at du er engageret i at supportere både erhvervskunder og kolleger. Du skal kunne håndtere komplekse opgaver på en tillidsfuld og hjælpsom måde. Vi leder efter en person med den rette indstilling og fleksibilitet til at vokse i jobbet. Gode engelskkundskaber i skrift og tale er nødvendige.

Vi ser gerne, at du har:

• Digital nysgerrighed
• En udadvendt personlighed og trives i kundedialog
• Erfaring fra bank- eller finanssektoren
• Evnen til at trives i et dynamisk miljø med mange forskellige opgaver
• Lysten til at gøre en forskel
• Robusthed til at bevare roen i enhver situation

Du er engageret, resultatorienteret og har en positiv indstilling til dit arbejde. Som teamspiller kan du skabe gode relationer med både kunder og kolleger.

Arbejdssted: Du vil arbejde fra to forskellige lokationer i København, hvilket giver dig mulighed for at opleve og bidrage til forskellige aspekter af vores virksomhed. Du vil indgå i et team med 23 dygtige og engagerede kolleger og få tæt kontakt med kolleger i erhvervsenhederne i Danmark.

Afdelingen består af cirka 40 kompetente medarbejdere, der har ansvaret for at supportere erhvervskunder, så du får rig mulighed for kvalificeret sparring og støtte. Vi værdsætter en god kultur med fokus på godt humør, en positiv omgangstone, stærke sociale kompetencer og lysten til at gøre en forskel for vores kunder.

Vi søger: En fuldtidsmedarbejder. Arbejdstiden er fra kl. 8:00 til 16:00, mandag til fredag. Når du er fortrolig med rollen, er der mulighed for at arbejde hjemmefra op til to dage om ugen.

Vil du vide mere?
For spørgsmål, kontakt Maja Nygaard Jørgensen, Stedfortræder for Customer Care i København, på mobil 21194955, eller Jørgen F. Petersen, Chef for Customer Care i København, på 4195 0035.

Placering
Copenhagen K, Denmark

Arbejdsadresser
Holbergsgade 2 1057 København K