Supportmedarbejder søges til twodays kundecenter

Vi er twoday, en international virksomhed med mere end 3.000 mennesker, der ønsker at gøre en forskel. Hver dag udvikler vi virkelig nyttige løsninger, der gør folks dagligdag lidt lettere.
Apply here twoday er den førende digitale transformationspartner i Nordeuropa med en global tilstedeværelse. Med cirka 3.000 teknologer samarbejder vi med de mest beundrede private og offentlige organisationer for at levere banebrydende digitale løsninger. Vores dybe brancheekspertise omfatter Data & AI, softwareudvikling, digitale oplevelser og forretningsapplikationer. Vores team, der opererer i hele Norden og Litauen, genererede en omsætning på 280 millioner euro i 2023. Vi betjener over 8.000 kunder og understøtter deres digitale transformationsrejser.

Vi søger lige nu en dygtig support profil til vores afdeling. Er du klar til at blive en del af en innovativ teknologivirksomhed, der revolutionerer processen for elektronisk identifikation og signering? Har du en lidenskab for at skabe fremragende kundeoplevelser og spotte salgsmuligheder? Så kan rollen som Supportmedarbejder med fokus på Costumer Succes være noget for dig!

Om Os:
Vi er twodays kundecenter som håndterer support af flere af vores egne digitale produkter. Vi har bla. Addo Sign som er førende inden for elektronisk dokumentunderskrift og tilbyder løsninger, der forenkler arbejdsgange, sparer tid og garanterer juridisk bindende underskrifter. Herudover supporterer vi produkter som er med til at digitalisere Danmark og gøre processer lettere for mange nordiske virksomheder. Vi er stolte af at levere enestående produkter og tjenester til vores kunder og bidrage til deres succes.

Din Rolle:
Som supportmedarbejder vil du indgå i vores team på 9 dedikerede og hjælpsomme medarbejdere. Din hovedopgave vil være at supportere vores kunder og onboarde dem i vores løsninger. Du vil få ansvar for egne servicemål samt være med til, at forbedre support-oplevelsen for vores kunder. Du vil demonstrere vores løsninger, identificere kundens behov og muligheder for mersalg, samt sikre en gnidningsfri oplevelse gennem hele salgsprocessen.

Dine ansvarsområder:

• Sikre at kunderne får en god oplevelse med vores produkt, service og onboarding.
• Sikre at kunderne hurtigt får besvaret deres henvendelser.
• Sikre høj kvalitet fra vores kunder ved kontakt af vores support.
• Yde mersalg af vores ydelser.
• Være med til at forbedre vores serviceoplevelser og produkter.

Dine kompetencer:

• Erfaring med salg eller kundekontakt er en fordel.
• Motiveres af at levere fremragende kundeoplevelser og identificere behov.
• Positiv attitude og højt energiniveau.
• Fremragende kommunikationsfærdigheder på dansk & engelsk

Hvad vi tilbyder:

• Pensionsordning, sundhedssikring og gratis fitness i bygningen.
• Mulighed for personlig og faglig udvikling inden for service og salgsområdet
• Spændende arbejdsplads beliggende i twoday Denmarks innovative miljø i Nordhavn.

Addo Sign som er vores digitale signeringsprodukt: Addo Sign - Digital signering med e-signatur og eID

Legatize som er vores innovative og banebrydende platform som digitaliserer arbejdsgangen for advokater i forbindelse med en retssag: Advokatløsning - Overbevisende og effektiv i rettenPensionBroker som er det system mange danske pensionsselskaber bruger til at servicere deres kunder: Pension Broker | Automatiser og digitaliser jeres arbejdsgange

For spørgsmål kontakt Talent Acquisition Partner, Xenia Hasselgaard på mail: [email protected] eller på telefon 31 44 92 48.

Hvem er vi som virksomhed?
twoday er placeret i moderne lokaler på 30 steder i Norge, Sverige, Danmark, Finland og Litauen. Vi har et stærkt og unikt socialt miljø med højt engagerede medarbejdere. Hvis du er den kandidat, vi leder efter, vil du få en central rolle med spændende muligheder for at udvikle dig i en international og innovativ gruppe, med spændende produkter og tjenester inden for teknologi og software. Du vil også have fleksibiliteten til at "jumpe" og arbejde fra et af vores hovedkontorer i Oslo, Stockholm, København, Helsinki eller Vilnius til tider.

Diversitet og inklusion

Opfylder du ikke alle kravene? Studier har vist, at især kvinder og minoriteter er mindre tilbøjelige til at ansøge om et job, hvis de ikke opfylder alle krav i et jobopslag. Hos twoday er vi dedikerede til at opbygge en arbejdsplads og et fællesskab, hvor alle er velkomne. Hvis du er begejstret for denne rolle, men din tidligere erfaring ikke præcist matcher jobbeskrivelsen, opfordrer vi dig alligevel til at ansøge.

Department Products Lokationer København, Pakhus 47 Apply here Products · København, Pakhus 47 Supportmedarbejder søges til twodays kundecenter
Vi er twoday, en international virksomhed med mere end 3.000 mennesker, der ønsker at gøre en forskel. Hver dag udvikler vi virkelig nyttige løsninger, der gør folks dagligdag lidt lettere.