Customer Service Agent vanhempainvapaan sijaisuuteen

• Viimeinen hakupäivä: 16. helmikuuta 2025
• Finland
• Hybridi

Olen kiinnostunut

• Viimeinen hakupäivä: 16. helmikuuta 2025
• Finland
• Hybridi

Etsimme tiimiimme kahta iloista ja innostunutta henkilöä Customer Service Agent -rooliin määräajaksi vanhempainvapaan sijaisuuteen. Tehtävät ovat osa-aikaisia noin 50-75% työajalla ja töitä tehdään myös iltaisin ja viikonloppuisin. Tehtävässäsi vastaat asiakkaidemme kysymyksiin eri kanavissa. Roolissasi toimit osana pohjoismaista tiimiä, kuitenkin työskennellen Suomessa suomalaisten asiakkaiden kanssa. Olet utelias ja jaat kanssamme intohimon asiakaspalveluun – haluat tehdä oman osasi vaikuttavan asiakaskokemuksen eteen.

Tiimissämme arvostamme tehokkuutta, innovatiivista ajattelua ja sitä, että jokainen antaa oman panoksensa – ja totta kai yhdessä tekemistä ja hauskanpitoa.

Tehtävässä onnistumiseksi avainasemassa näemme positiivisen asenteen ja hyvät vuorovaikutustaidot niin suullisesti kuin kirjallisesti sekä suomeksi että englanniksi. Nautit aidosti asiakkaiden kysymysten ja tarpeiden ymmärtämisestä ja niiden ratkaisemisesta. Olet utelias löytämään uusia, luoviakin ratkaisuja, uskallat tehdä virheitä ja näet haasteet mahdollisuutena.

Sinulla tulisi olla jo kokemusta asiakaspalvelutehtävistä. Tämän lisäksi tehtävässä vaaditaan hyviä tietokoneenkäyttötaitoja ja Office-ohjelmistojen osaamista. Tehtävässä vaaditaan myös hyviä kommunikointitaitoja kirjallisesti sekä suomeksi että englanniksi. Osana rekrytointiprosessia jatkoon päässeillä hakijoilla tullaan teettämään kirjallinen esitehtävä suomeksi.

Me tarjoamme sinulle lämpimän ja kokeneen tiimin, täyden tuen työhösi ja uuden, remontoidun toimiston Helsingin Meilahdessa hyvien kulkuyhteyksien varrella. Meillä on kattavat ja pidetyt työsuhde-edut, kuten laaja työterveys ja lounas- ja virikesetelit. Toimistomme alakerrasta löytyy kuntosali peruslaitteineen maksuttomasti kaikkien toimistolaisten käytettäväksi. Lisäksi tällä hetkellä tarjoamme mahdollisuuden liikkua yhden tunnin viikossa työajalla. Luonnollisesti tarjoamme myös työvälineet eli puhelimen ja tietokoneen sujuvaan työntekoon. Ja tietenkin tärkeimpänä: ruokailet puoleen hintaan kaikissa ravintoloissamme ympäri Suomen.

Tehtävä on osa-aikainen noin 50-75% työajalla. Kesälomien aikana työtunteja on mahdollisesti enemmän. Lopullinen palkka määräytyy valitun henkilön kokemuksen ja osaamisen mukaan. Sijaisuuden kesto on arviolta helmikuuhun 2026.

Jos koet, että juuri sinä voisit olla avainasemassa tuomassa positiivista energiaa tiimiimme ja olet motivoitunut ja valmis vastaamaan asiakkaidemme kysymyksiin, lähetä meille hakemuksesi ansioluetteloineen mahdollisimman pian! Kerro meille, miksi juuri sinä olisit täydellinen lisä tiimiimme. Tehtävästä voi kysyä lisätietoja sähköpostitse e-mail.

Toivomme, että voit aloittaa tehtävässä huhtikuun alussa. Haku on avoinna 16.2. asti. Haastattelut (kaksi kierrosta) suoritetaan viikoilla 8 ja 9. Olemme yhteydessä kaikkiin hakijoihin.

Taidot ja vaatimukset
Sinulla tulisi olla jo kokemusta asiakaspalvelutehtävistä. Tämän lisäksi tehtävässä vaaditaan hyviä tietokoneenkäyttötaitoja ja Office-ohjelmistojen osaamista. Tehtävässä vaaditaan myös hyviä kommunikointitaitoja kirjallisesti sekä suomeksi että englanniksi.