Gemmer der sig en kvalitets-detektiv i maven på dig, som bliver nysgerrig når der er noget som ikke helt passer? Så er det dig vi søger som vores nye Servicekoordinator.
Hos Bolind leder vi efter dig, som, kan holde hovedet koldt, dialogen varm og overblikket skarpt. Du ser reklamationer som en mulighed for at vise, hvad god service virkelig er.

Når du er en succes i jobbet
Du bliver omdrejningspunktet, når en servicesag lander. Fra den første besked fra en lejer til sagen er lukket, er det dig, der sikrer, at alle led spiller sammen – kunden, leverandøren og teamet.

Konkret kommer du til at:

• Vurdere og oprette service- og forsikringssager , så de starter rigtigt fra dag ét
• Være den trygge stemme, der guider vores kunder og lejerne igennem processen
• Koordinere med leverandører omkring fejl, reparationer og ombytninger
• Følge op, fakturere og sikre, at intet falder mellem to stole

Lidt om dig
Du er struktureret og selvkørende, når du først er inde i tingene. Vi håber, at du har en teknisk nysgerrighed, der gør, at du faktisk vil forstå, hvorfor et hvidevareprodukt opfører sig mærkeligt.

Derudover:

• Du taler og skriver flydende dansk – og klarer dig fint på engelsk
• Du har prøvet en lignende rolle før (kender du NAV, er det et ekstra plus)
• Du skaber tillid i dialogen, fordi du er ægte imødekommende
• Du trives med at træffe beslutninger

Hvem er vi?
Bolind er en del af WhiteAway Group, og vores mission er egentlig ret enkel: Vi hjælper beboere i leje- og andelsboliger med ordentlige boligforhold gennem attraktive hvidevareløsninger. Du bliver en del af et tæt team med kolleger i Aarhus og Søborg – din daglige base er Søborg. Vi løfter i flok, vi passer på hinanden.

Nysgerrig?
Har du spørgsmål, er du velkommen til at skrive til vores Kundeservicechef Christina Kragh / [email protected].

Send din ansøgning via linket – vi modtager af hensyn til GDPR kun ansøgninger den vej. Som en del af processen beder vi dig besvare en personprofil, og vi indhenter referencer fra tidligere arbejdsgivere.

Afdeling: 540 Kundeservice

Placering: Østmarken 6, 2860 Søborg