Oprindeligt ansat som IT-supporttekniker med viden og erfaring inden for systemadministration, fik jeg til opgave at migrere/overtage nøglesystemer (AD DS, SQL) fra eksterne partnere, virtualisere on-prem-servere, revidere eksisterende netværksinfrastruktur og opdatere vores GPO samt yde IT-support til vores interne personale på 30 og vores +200 institutionsmedlemmer.

Senere blev jeg ansvarlig for drift og vedligeholdelse sammen med den øverste ledelse, som omfattede opgradering af legacy Windows-servere (2008 R2), MS-sikkerhedsopdateringer, vedligeholdelse af vores servere (WS 2012 R2 + 2019, openSUSE, printserver, NAV) og tjenester, vedligehold af netværk, brugeradministration og administration af licenser og SSL / TLS-certifikater. En del af mit arbejde omfattede også at være strategisk koordinator for vores lille interne supportteam, som omfattede ansættelse, træning og management.

Mens jeg var hos FOBU, ledte jeg enkelte udviklingsprojekter, herunder introduktionen af et ITSM-system (Nilex), digitaliseringen af vigtige processer på tværs af afdelinger (optagelse af nye medlemmer) og overgangen til fjernarbejde under COVID-19 (MS Teams, VPN-konfiguration mm.). Jeg har derudover konsulteret mange medlemmer i min tid hos FOBU indenfor IT sikkerhed, best practices, hardware/software indkøb og udviklingsstrategi.