Coop har spurgt deres medlemmer, hvilke fordele de gerne vil have. Tilbud og rabatter på finansielle produkter stod øverst på ønskelisten. Mange fortalte, at de ledte efter et enkelt, gennemsigtigt alternativ med kontante fordele. Derfor er Coop Bank primært en medlemsfordel til Coops medlemmer, der bliver tilbudt en nem, overskuelig og billig bank til den daglige økonomi.
