2nd Line Support Specialist

2nd Line support kortbetalningar

Drivs du av att kunna påverka tjänster så att de verkligen fungerar bra?
Card Acquiring är en av Nordens största spelare för betalningar i butik/mobil/e-handel och vi behöver nu förstärkning i vår supportorganisation.

Så jobbar vi
Vi är som ett eget företag i den stora koncernen, med egen kontroll från ax till limpa – det bästa från båda världar! Många har jobbat med finansiella transaktioner hela yrkeslivet så vi har en solid kompetens att dela med oss av.

Vi har under 30 år varit ett nav mellan banker och butiker i Norden.
Våra kunder är finansiella institut och betaltjänstleverantörer.

Arbetsuppgifter

• Stötta 1st line support
• Hantera ärenden som kräver 2nd line support, främst via mail.
• Spindeln i nätet - följa upp ärenden som kräver hjälp från övriga specialister.
• Ansiktet utåt - hålla våra kunder uppdaterade i pågående ärenden.

Är du den vi söker?

• Du är lösningsorienterad, ansvarsfull, strukturerad och positiv.
• Har lätt för att uttrycka dig tydligt i tal och skrift.
• Vi kommunicerar huvudsakligen på svenska men du måste även vara bekväm med att kommunicera på engelska.
• Erfarenhet av kortbetalningar är meriterande.

Vi erbjuder dig

• Tjänsten är ett vikariat på 1 -1,5 år med start senast i juni.
• Stationeringsort Stockholm/Solna Arenastaden kombinerat med arbete hemifrån.

Ansökan
Sista ansökningsdag är den 29:e april. Intervjuer kommer att hållas löpande, så vi uppmanar dig att söka redan idag! För mer information eller frågor, vänligen kontakta Talent Acquisition team, [email protected]

Tietoevry värdesätter mångfald och vi välkomnar sökande av alla kön, åldrar, förmågor, etniciteter, inriktningar, övertygelser och bakgrunder. Bli del av den digitala bankrevolutionen tillsammans med Tietoevry Banking, där du kan hjälpa företag och samhälle att nå sin fulla potential, samtidigt som du uppnår din egen.

Location: Solna - Gustav III:s Boulevard 130