E-COM KUNDESERVICE
Kongens Sløjd ApS
Vil du være en del af Konges Sløjds kundeservice team?
Fra et nysgerrigt kig på hjemmesiden til kunden begynder at bruge vores varer, kan der opstå masser af situationer, der kræver et opkald eller en mail til kundeservice. Derfor er vores kundeservice helt afgørende for at kunderne den positive oplevelse af Konges Sløjd.
Vi søger netop nu en medarbejder, som får energi af at løse udfordringer og kommer i godt humør af at besvare alle henvendelser fra sociale medier, mail og på telefon.
Stillingen er et barselsvikariat fra den 1. juli 2024.
Hvad vi forventer af dig:
- Det falder dig naturligt at kommunikere venligt og klart med kunder
- Du har en positiv indstilling og villighed til at hjælpe kunderne
- Du trives med at løse udfordringer og tænke i kreative baner for at finde tilfredsstillende løsninger for kunderne
- Du er velformuleret skriftligt og mundtligt, på dansk og engelsk. Tysk og/eller fransk er en fordel, men ikke et krav
- Du kan holde hovedet koldt i pressede situationer og håndtere flere opgaver samtidigt
- Du kan arbejde selvstændigt og træffe beslutninger
- Du samarbejder med kolleger og bidrager til teamets succes samt et positivt arbejdsmiljø
Dine arbejdsopgaver vil bl.a. være:
- Håndtere alle henvendelser og reklamationer hurtigt og professionelt via chat, mail og telefon
- Være garant for et højt serviceniveau og at alle henvendelser bliver besvaret samme dag
- Rapportere feedback til produktionsteamet
- Hjælpe teamet med at forbedre kundeoplevelsen
- Assistere med diverse ad hoc-opgaver, som kollegaerne kan have brug for hjælp til
For at lykkes i jobbet kræver det, at du er en struktureret og tålmodig person, med gode mundtlige og skriftlige kommunikationsevner. Dernæst skal du have kendskab til tøjsbranchen, og en ”yes we can” attitude, som matcher Konges Sløjd brandet.
Send til os:
- Dit cv
- En ansøgning hvor du fortæller hvilke sprog du kan, og hvilke webshopsystemer du har erfaring med
- Deadline for at søge er 5. maj 2024.
Konges Sløjds team kommer fra alle mulige baggrunde og erfaringer, og vi ser mangfoldighed som en kæmpe styrke i en kreativ og hurtig virksomhed som vores. Vi har et åbent miljø med plads til alle. Hvis man kan og vil, så får man lov hos os. Derfor opfordres alle til at søge uanset etnisk baggrund, køn, seksuel orientering, nationalitet, perspektiver, handicap, religion eller alder.
Vi ser frem til at høre fra dig!
Opslaget er indhentet automatisk fra virksomhedens jobsider og vises derfor kun som uddrag. Log ind for at se det fulde opslag eller gå videre til opslaget her:
