Team Manager Operations · Stockholm, Sweden · Hybrid Remote
Insurello DK ApS
We usually respond within a week
Hundratusentals människor skadas varje år, men väldigt få gör anspråk på, och får sina personliga försäkringsersättningar, eftersom det är komplicerat att gå igenom en försäkringsprocess då det kräver tid, kunskap och tålamod. Vi på Insurello har utvecklat den första digitala lösningen som hjälper människor att få ut rätt ersättning från sina olycksfallsförsäkringar. Vi har redan hjälpt våra kunder att få 700 MSEK i ersättningar och antalet användare växer för varje timme.
Om rollen:
Bakom vår innovativa digitala lösning finns ett fantastiskt team med handläggare som ser till att alla kunder som kontaktar Insurello får den bästa hjälpen och råden samt garanterar en fantastisk kundupplevelse. Som Team Manager kommer du att skapa förutsättningar för det här teamet att leverera bästa möjliga resultat och säkerställa en god arbetsmiljö.
Det här gör du som Team Manager på Insurello:
- Arbeta kontinuerligt för en trygg arbetsmiljö och se till att teamet är motiverat.
- Engagera teamet och ge dem rätt förutsättningar att lyckas i sina respektive yrkesroller (1-1s, hjälpa till att etablera personlig utveckling, samt skapa utvecklingsplaner för framtiden).
- Tillsammans med teamet sätta upp och anpassa mål och KPI:er samt säkerställa att teamet presterar i enlighet med dem.
- Analysera arbetssätt inom teamet och strukturera samt förbättra hur vi kan hantera ärenden på ett kvalitativt sätt och erbjuda kundservice på hög nivå.
Det här besitter du:
- Ett par års erfarenhet som teamledare eller motsvarande, där du framgångsrikt hanterat fullt personalansvaroch drivit teamet mot höga resultat.
- En passion för att skapa strukturerade arbetsflöden som harmoniserar perfekt med din iver att lösa problem. Genom att sammanföra rutiner och processer förenklar du uppgifter för andra på ett smidigt sätt.
- Proaktiv inställning till lärande och är ivrig att kontinuerligt utvecklas och växa både professionellt och personligt.
- Du talar flytande svenska och engelska.
Det är fantastiskt om du också har:
- Ett datadrivet mindset och använder data för att fatta informerade beslut och optimera teamets arbete.
- Starka ledaregenskaper som inspirerar och stärker andra i deras professionella utveckling.
- Jobbat inom kundtjänst eller försäkringsindustrin och har erfarenhet med försäkringsbolagspolicyer eller är villig att lära dig rutinerna.
Vad erbjuder vi?
- Frihet och självständighet i ditt dagliga arbete, vilket medför stort ansvar.
- En möjlighet att snabbt implementera förändringar och se omedelbara resultat - perfekt för ledare som gillar att se snabba framsteg.
- En möjlighet att ansluta till ett innovativt startup-företag med en lysande framtid, genom att utmana en gammalmodig industri.
Vi erbjuder även:
🌴 30 dagars årlig betald semester
🌿 Tjänstepensionsplan i Avanza
🏋️ 5000 SEK i friskvårdsbidrag
⏱ Flexibla hybridarbetsmöjligheter med teamet baserat i Stockholm
🎐 Personliga terapi-sessioner
🫄 Föräldralön
Team
Operations
Locations
Stockholm, Sweden
Remote status
Hybrid Remote
Contact Anastasiia Talent Acquisition Specialist – People & Culture
Colleagues
Stephanie
Claims Expert
Therese
Claims Specialist
Victoria
Claims Specialist
Madeleine
Claims Specialist
Moa
Team Manager
Jakob
Claims Specialist
Zakaria
Claims Specialist
Ellinor
Claims Specialist
Cécile
Head of Operations
Filip
Communications Specialist
Ingrid
Claims Specialist
Rebecca
Claims Specialist
Maximilian
Claims Specialist
Hilda
Claims Specialist
Geneth
Claims Specialist
Ida
Claims Expert
Ebba
Claims Specialist
Josefina
Claims Specialist
Frida
Claims Specialist
Emilia
Claims Specialist
Amanda
Claims Specialist
Jazmine
Claims Specialist
Joshua
Claims Specialist
Current opportunities
Customer Service Agent Operations · Stockholm, Sweden · Hybrid Remote
Opslaget er indhentet automatisk fra virksomhedens jobsider og vises derfor kun som uddrag. Log ind for at se det fulde opslag eller gå videre til opslaget her:
