Customer Success Consultant til TaxHelper

Er du klar til at gøre en forskel for dem, der har brug for hjælp til deres skat og er skarp til at levere den bedste kundeoplevelse?

Placering: Copenhagen

Jobtype: Temp job

Tid: Full time

01-12-2024

Hos TaxHelper vil du få en vigtig rolle i at sikre, at kunderne føler sig trygge og oplyste.
Du vil være med til at skabe en personlig og nærværende kundeoplevelse på mail, hvor kunden vil stille spørgsmål inden for en bred vifte af skatterelaterede spørgsmål.

Derudover er du en vigtig del i behandlingen af indberetninger baseret på kundens oplysninger

Dine arbejdsopgaver:

• Gennemgang og kontrol af fradrag, data og tal
• Besvarelse af en bred vifte af kundespørgsmål om skatteforhold pr. mail.
• Ugentlig håndtering af hjælp til forskudsopgørelser

Om dig
Vi søger dig, der brænder for at gøre skatteområdet tilgængeligt og forståeligt for alle – uanset baggrund eller tidligere erfaring med skat.
Derudover forventer vi, at du har erfaring med kundeservice, så du kan sikre en professionel kundeoplevelse

Kan du også nikke genkendende til nedenstående er du godt på vej:

• Har en nysgerrig og proaktiv tilgang til arbejdet og en naturlig evne til at sætte kunden i centrum
• Kan håndtere et hurtigt arbejdsmiljø med øje for detaljer og høj kvalitet i opgaveløsningen
• Har evnen til at tage ansvar og levere præcise svar, selv når spørgsmålet er komplekst

Arbejdstider og lokation:

• Arbejdstid: Hverdage mellem kl. 08:00-17:00, med obligatorisk weekendarbejde d. 7. marts: kl. 17:00-24:00, 8. marts: kl. 09:00-23:00, 9. marts: kl. 09:00-23:00. Dette er ifm. frigørelse af opgørelser
• Lokation: Arbejdsstedet vil være hos TaxHelper i skønne lokaler med udsigt til søerne i København.

Det praktiske:

• Opstart: 2. januar
• Ansættelsesperiode: Til og med april, med mulighed for forlængelse til 1. maj
• Timeløn: 152 kr. (grundløn 140 kr. i timen samt et udbetalt tillæg på 9%)

Vi ser frem til at modtage din ansøgning!

Vent ikke med at sende den, da Moment varetager første del af processen. Går du videre i processen vil der være samtaler hos TaxHelper.

Apply job

The company
Alle betaler skat, men ikke alle forstår skat. Skattesystemet er kompliceret, gammeldags og svært at arbejde med – og det betyder, at mange går glip af de penge, de har ret til. Vi synes ikke, det er rimeligt, at folk ikke kan få adgang til deres egne penge, fordi de sidder fast i et system, som de ikke forstår. Det vil vi ændre med TaxHelper. Vores mål er, at alle ved hvad de kan få tilbage i skat og har mulighed for faktisk at få pengene tilbage hurtigt og nemt - uanset om du er studerende, hjemmegående forældre, pensionist på deltidsarbejde eller alt derimellem.