Patientvejledere søges til privat patientrådgivning i København.

Vær med til at skabe fremtidens patientrådgivning i Danmark!
Drømmer du om at gøre en forskel og hjælpe patienter med at navigere i sundhedsvæsenet? Så er denne unikke mulighed måske noget for dig!

Carelink Gruppen søger patientvejledere til Danmarks nye private patientrådgivning i København, som vi med stolthed skal drive de næste tre år.

Om rollen som patientvejleder
Som patientvejleder bliver din primære opgave at vejlede patienter og pårørende om deres rettigheder og hjælpe dem med at finde vej gennem sundhedsvæsenet. Vi sætter en ære i at skabe en nærværende og støttende dialog, hvor vi giver patienterne en god oplevelse i en svær tid.

Vi søger dig, der har:

• En sundhedsfaglig baggrund, f.eks. som sygeplejerske, lægesekretær, fysioterapeut eller socialrådgiver – eller en juridisk baggrund med kendskab til sundhedsretten
• Alternativt en Juridisk uddannelse kombineret med kendskab til sundhedsvæsenet
• Erfaring og sprogkundskaber som er alt afgørende for høj kvalitet og forståelse for god patientrådgivningen
• Evnen til at yde kvalificeret rådgivning til både danske og udenlandske patienter
• Sprogkundskaber i flydende i dansk og engelsk (kendskab til tysk er en fordel)

Personlige kompetencer
Det er afgørende for os, at du:

• Har en robust personlighed og er god til at lytte
• Udviser tolerance og kommunikerer dit budskab klart og tydeligt – både i skrift og tale
• Evner at se en sag fra to sider og kan løse en konflikt konstruktivt
• Formår at være både imødekommende og vedholdende i patientkontakten
• Trives i en hverdag, der både kan være præget af rutineopgaver samtidig med, at den er foranderlig og travl samt ofte kræver, at du skal sætte dig ind i nye love m.v.

Vi tilbyder

• En meningsfuld og alsidig stilling, hvor du gør en reel forskel for patienter og pårørende
• Et godt og socialt arbejdsmiljø med engagerede og erfarne kolleger
• Et grundigt og intensivt undervisningsforløb inden opstart, så du er godt klædt på til opgaven
• Fleksible arbejdsforhold med mulighed for at balancere job og privatliv
• Løn efter gældende HK-overenskomst

Dine opgaver vil blandt andet omfatte:

• Rådgivning om sundhedsvæsenets ydelser, herunder undersøgelse, behandling, pleje, genoptræning, service, ventetider, frit sygehusvalg, behandlingsfrister, etc.
• Vejledning om patientrettigheder, herunder regler på klage- og erstatningsområdet
• Information til patienter om det frie sygehusvalg, korteste ventetider, behandling i udland
• Rådgivning til patienter med udformning og videresendelse af klager eller erstatningskrav til rette myndighed
• Rådgivning vedrørende behandling i EU

I din hverdag vil du samarbejde bredt med hospitaler, kommuner, patientforeninger og praktiserende læger for at sikre en smidig løsning for patienterne.

Du kan læse mere om Patientrådgivningens funktioner her: https://www.sst.dk/da/puljer/privat-patientraadgivning.

Praktiske oplysninger

• Opstartsdato, enten: 1. december 2024, 1. januar eller 1. februar 2025
• Stillingen er en treårig projektansættelse
• Arbejdstid: Primært dagvagter på hverdage mellem kl. 08.00-18.00 samt én lørdagsvagt hver 5.-6. uge
• Arbejdssted: København (der kan være behov for enkelte møder uden for huset, så kørekort og bil er en fordel)
• Ansættelsesomfang: Mulighed for 30 eller 37 timer – angiv venligst dit ønske i din ansøgning

For yderligere oplysninger kan du kontakte Betina på mail, [email protected].

Bliv en del af et nyt kapitel i dansk patientrådgivning – vi glæder os til at høre fra dig!

Information om stillingen
Samtaler holdes løbende
København