Erhvervskunderådgiver, Telia Enterprise

Vil du være med til at gøre en forskel for vores erhvervskunder? Give god sparring, så vores kunder har de bedste og rigtige produkter til dem og deres behov? Sikre at de får den hjælp, de skal bruge, når de har spørgsmål om alt lige fra regninger til ændringer af deres services og produkter? Så skal du helt sikkert læse videre!

I Telia er kunden omdrejningspunktet for alt hvad vi gør. Vi sætter kunden i centrum og via vores unikke og professionelle kundeservice, giver vi kunden tryghed og tillid med på vejen. Du bliver en del af et fantastisk engageret team, der hver dag løfter i flok og skaber de bedste rammer for hinanden og kollegerne i organisationen. Vi bruger meget tid med kunderne, enten via telefonen eller mailbesvarelser.

Om rollen
Din hverdag vil være med kunderne i fokus. Du vil sidde i et inbound team, hvor både vores nuværende og muligvis kommende erhvervskunder ringer ind. Det er derfor en rolle, hvor både kvalitet, service og salg er i fokus, når du taler med kunderne. Hverdagen i vores team kan variere meget. For eksempel skabte lanceringen af den nye iPhone 16 høj trafik og nogle sjove dage på kontoret.

Du vil blive en del af et team, hvor fællesskab og samarbejde er i højsæde. Det er derfor vigtigt, at du som person trives i at arbejde i et team, men hvor der også skal tages ansvar og tænkes selvstændigt. Derfor er det vigtigt i denne rolle, at du:

• Brænder for at tale med kunder og yde den bedste service hver gang
• Opsøger viden og deler ud af dine erfaringer.
• Bidrager til at skabe et godt samarbejde og høj trivsel i afdelingen.
• Trives med at arbejde i et team, hvor vi hjælper og udvikler hinanden, og har en stor passion for kunden og opgaverne.
• Har erfaring fra kundeservice/servicebranchen
• Begår dig med lethed i IT-systemer og skriver samt taler Engelsk og Dansk.
• Har erfaring og trives med at arbejde med salg

Om os

• Et uformelt arbejdsmiljø med viljen og evnen til at være en fælles succes
• En dynamisk og social arbejdsplads med tillid og ansvar i fokus
• Grundig oplæring, så du er klar til at tage ansvar overfor vores kunder
• Fuldtidsstilling (kl 8:00-16:00)
• Fast løn, bonusordning, pension, helbredssikring samt frokostordning
• Personaleforening med arrangementer for både kolleger og familie, fitnesscenter og meget mere
• Gode udviklingsmuligheder og fokus på din personlige udvikling.

Uanset hvilken slags stilling du søger, vil vi give dig de værktøjer og den støtte, du har brug for, for at vokse både som professionel og som person, hos os. Vi kan tilbyde dig din næste store mulighed i et kreativt og motiverende firma, hvor alle kan være sig selv med lige adgang til muligheder. Vi respekterer og værdsætter mangfoldigheden hos mennesker. Ud over et attraktivt og inkluderende arbejdsmiljø tilbyder vi en bred vifte af medarbejderfordele.

Interesseret? Vi ser frem til at høre fra dig
Hvis du har lyst til at blive en del af i vores team, så skynd dig at ansøge! Hvis du vil vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte mig, Jonathan Espersen, Team Leader på mail: [email protected]

Udvælgelsen finder sted løbende og denne stilling besættes muligvis inden ansøgningsfristen.

Ansøgningsfrist: 22 december

Velkommen til Telia – Home to your next big opportunity!

Telia Mobil Danmark A/S er en del Norlys - Danmarks største integrerede energi- og telekoncern. Vi er ejet af flere end 800.000 andelshavere og leverer energi, ladestandere, tv, internet, og mobiltelefoni til danskerne. 4.600 medarbejdere i Silkeborg, Aarhus, Aalborg, Esbjerg og København kæmper for et grønt og digitalt Danmark.