Administrativ medarbejder til Kundeservice, Affald & Genbrug

Affald- og genbrugsområdet i Fredericia Kommune har ambitioner om at være blandt de dygtigste på området. Udadtil stræber vi efter at sikre et højt serviceniveau og størst mulig bæredygtighed for pengene, mens vi indadtil fokuserer på høj trivsel, et godt arbejdsmiljø samt et meningsfuldt og fleksibelt arbejdsliv.

Bliv en nøgleperson i vores kundeservice og koordinering i Affald & Genbrug
Til vores team søger vi en engageret og dygtig administrativ medarbejder, som udover at være en del af vores fantastiske arbejdsplads, skal varetage borgernes og virksomhedernes kommunikative indgang til Affald & Genbrug – og dermed binde alle områder i vores afdeling sammen gennem god kundeservice.

Vi søger en kollega med et særligt servicegen, der kan håndtere henvendelser og forespørgsler på en respektfuld og anerkendende måde. Samtidig skal du sikre, at henvendelserne koordineres og løses i samarbejde med kollegaer fra alle teams i organisationen. Gode samarbejdsevner og et stærkt engagement for at opretholde et højt serviceniveau er derfor vigtige.

Samarbejde, struktur og ydmyghed ligger naturligt til dig. Du forstår vigtigheden af vidensdeling og et godt kollegaskab, og bidrager med dit engagement og positive attitude til et godt arbejdsmiljø - også når hverdagen er travl og opgaverne mange.

Dine arbejdsopgaver
Stillingen er forankret i vores administration, hvor vi løser en bred vifte af opgaver for hele afdelingen. Du vil blive et centralt bindeled mellem borgere, renovatører og erhverv samt vores medarbejdere i administration og drift.

Dine primære opgaver omfatter håndtering af kundehenvendelser hovedsageligt via telefon, mail og fysisk fremmøde, sagsbehandling i vores affaldssystem, overblik over kundeaftaler samt en række administrative opgaver, herunder varebestillinger, lagerhåndtering, forsikringssager samt planlægning og eksekvering af interne og eksterne events.

Dine kvalifikationer og personlige egenskaber
Du er uddannet assistent i offentlig administration, administrationsbachelor eller har en lignende relevant uddannelse samt har erfaring som administrativ medarbejder.

Vi søger en kollega, der

• Har flair for servicefaget og økonomisk forståelse.
• Kan bevare ro og overblik - også i spidsbelastningsperioder.
• Har en indstilling om at spille dig selv bedre ved at spille dine kollegaer gode.
• Er ærlig og objektiv omkring dine styrker og svagheder, så vi sammen er det bedste hold
• Har kørekort (B) og gerne adgang til bil.

Vi forventer, at du som person er positiv, struktureret og fokuseret, samtidigt med at du bidrager til sammenholdet og fungerer som en god holdspiller. Du er handlekraftig, omstillingsparat og ydmyg, og formår at tilpasse dig ændringer med et konstruktivt mindset.

Du besidder stærke kommunikationskompetencer, er god til at formulere dig både skriftligt og mundtligt og trives i dialog med mennesker. Derudover er du IT-teknisk kyndig og i stand til hurtigt at sætte dig ind i nye systemer, herunder Microsoft Office 365 (Word, Excel mv.), forsyningssystemer og infoskærme samt samarbejde om app og hjemmeside.

Vi kan tilbyde

• Et job i en organisation, hvor bæredygtighed og klima er højt på dagsordenen.
• Ansættelse i en organisation med høj faglighed og højt ambitionsniveau, samtidigt med at der er plads til en uformel og humoristisk omgangstone.
• Et spændende job med faste og varierende opgaver med fokus på udvikling og kvalitet.
• Dygtige og engagerede kollegaer, som altid er klar på samarbejde og sparring.
• Et job, hvor arbejdsglæde og trivsel vægtes højt
• En arbejdsplads, hvor indflydelse, fleksibilitet og frihed i arbejdet er en selvfølge.

Om Affald & Genbrug
Affald & Genbrug er en del af Fredericia Kommunes direktørområde Teknik, Klima og Kultur, og er ansvarlig for kommunens indsamling af dagrenovation og genanvendeligt affald fra parcelhuse, lejligheder m.fl., drift af kommunens to genbrugspladser, et center for omlastning af affald, en genbrugsbutik og et deponi.

Afdelingen har ca. 80 medarbejdere, heraf ni administrativt ansatte, en leder for genbrugsbutikken, en driftsleder og en afdelingsleder. Vi tager socialt ansvar og har en mission om at sikre, at affaldet afsættes så højt oppe i affaldshierarkiet som muligt. Samtidigarbejder vi på at sikre forsyningssikkerheden, effektiv drift, god service og et godt arbejdsmiljø.

Teknik, Klima og Kultur
Kernen i direktørområdet Teknik, Klima og Kultur, er kommunens drifts-, myndigheds- og anlægsopgaver inden for planlægning, teknik og miljø, tilsat et stort fokus på drift, service og udvikling samt kultur- og fritidsrelaterede opgaver og events.

Fredericia Kommune tilbyder
Et arbejde i en værdibaseret organisation med pejlemærkerne:
Vi gør det for Fredericia – Vi gør det i fællesskab – Vi gør det ordentligt.

En personalepolitik med fokusområderne:
Et fleksibelt arbejdsliv - Et sundt arbejdsliv - En udviklende arbejdsplads - En ansvarlig arbejdsplads.

Vil du vide mere
Kontakt Kim Ankjær Nielsen, afdelingsleder ved Affald & Genbrug, 23 24 88 91, [email protected]
Send gerne en sms, så bliver du kontaktet hurtigst muligt.

Løn- og ansættelsesforhold
I henhold til gældende overenskomst mellem KL og den forhandlingsberettigede organisation.

Ved ansættelse i Fredericia Kommune vil der blive indhentet referencer og evt. bedt om en straffeattest.

Fredericia Kommune er en tobaksfri arbejdsplads.

Der er tale om en stilling på 37 timer ugentligt.

Arbejdssted:Affald & Genbrug, Teknik, Klima og Kultur, Nordre Kobbelvej 9, 7000 Fredericia

Tiltrædelse 1. marts 2025.

Ansættelsessamtaler
Vi forventer at afholde samtaler 22. januar 2025.

Send ansøgning online – benyt browseren Chrome
Fredericia Kommune benytter et elektronisk rekrutteringssystem, hvor du sender din ansøgning, CV, eksamensbevis og andre relevante erfaringsbilag online.
Læs mere om onlineansøgning på www.fredericia.dk

Ansøgningsfrist
10. januar 2025.

Afdeling: Affald & Genbrug

Ansøgningsfrist: 10 January 2025

Placering: Nordre Kobbelvej 9, 7000, Fredericia