Er du fremtidens medarbejder til værdiskabende kundedialoger?

Vil du være med til at gøre Danske Bank til mere end en bank og brænder du for at skabe kontakten og proaktive dialoger? Så er det dig, vi leder efter!

Vær med til at forme fremtidens bankoplevelse
Danske Bank er midt i en transformation, hvor vi med vores Forward ‘28-strategi arbejder målrettet på at blive mere end en bank. Vi vil være en værdiskabende partner for vores kunder – en bank, der sætter kundens behov og fremtid i centrum – og her er proaktivitet et af vores nøgleord.

Som Outbound Meeting Specialist bliver du derfor en vigtig del af denne rejse og kontakter vores kunder proaktivt for at booke relevante og værdiskabende møder, når der er behov for det.

Du ringer ikke tilfældigt ud, og du laver ikke salg – du kontakter nøje udvalgte eksisterende kunder, hvor vi allerede har identificeret et potentiale for et rådgivningsmøde.

Dit arbejde er afgørende for, at kunderne får en dybere, mere effektiv og personlig oplevelse med banken.

Dine primære opgaver bliver derfor at arbejde med adfærdsdesignede scripts og samtalestyring for at maksimere kundetilfredsheden og understøtte bankens vækst og store ønske om at fastholde de eksisterende kunder. Vi har et 'Customer First' mindset - vi ønsker at skabe en effektiv og sammenhængende kunderejse fra første dialog til mødeafholdelse

Dine primære arbejdsopgaver vil inkludere

• At ringe ud til eksisterende kunder, der er nøje udvalgte
• Lytte, spotte kundens behov og guide dem videre til det rette møde
• Sikre en sammenhængende kunderejse, hvor vi sætter kunden i centrum
• At samarbejde tæt med vores rådgivere for at øge kvaliteten for kundens rejse i banken

Hvem er du?
Din tidligere erfaring er ikke det vigtigste, men det er dit proaktive mindset til gengæld. Vi forestiller os, at du elsker at skabe effektive og meningsfulde samtaler. Du er god til at lytte og forstår hurtigt kundens behov.
Erfaring med kundedialog eller mødebooking er en fordel – men vi vægter mindset og kommunikationsevner højere.

Det er vigtigt, at du kan kommunikere både på dansk og engelsk, og formår at anvende disse færdigheder i skrift og tale.

Lidt om din kommende arbejdsplads og kollegaer
Forestil dig en arbejdsdag i et moderne kontor i hjertet at København, fyldt med latter og high fives, hvor du får lov til at vise dit talent for mødebooking. Og ja, vi fejrer succeser med manér - tænk konfettikanoner og spontane happy dances!

Vi er et diverst, dynamisk og højt-til-loftet team, der tror på at vi når over målstregen i samlet flok. Derfor forventer vi, at du kan møde fysisk ind på kontoret med dine engagerede kollegaer hver dag.

Vores arbejdstid er i hverdagene kl. 08:45-16:45.

Interesseret?
Du har mulighed for at søge jobbet på 2 måder. Du vælger selv hvilken.
Vi holder samtaler løbende, så ansøg hurtigst muligt. Vi ser frem til at få dig med på holdet!

Mulighed 1: Send dit CV og ansøgning gennem linket via vores hjemmeside.

Mulighed 2: Send dit CV gennem linket via vores hjemmeside samt en kort video til fstre@danskebank.dk

#LI-DBDK

Placering
Copenhagen K, Denmark

Arbejdsadresser
Kalvebod Brygge 24 1560 København V