Palvelupäällikkö kaupan alan ERP-tuotteen pariin

Apply for this job

Oletko IT-alan palvelupäällikkö, sovellusasiantuntija tai muissa vastuurooleissa kaupan alalla tai logistiikassa toiminut henkilö, jolla on tukkukaupan, vähittäiskaupan ja/tai varastoinnin tuntemusta joko työn tai tietojärjestelmien (erityisesti ERP) kautta?

Oletko järjestelmällinen ja tarkka asioiden sekä tehtävien hoitaja, joka ottaa vastuuta asiakkaista ja toteuttaa kattavasti kommunikoinnin niin asiakkaille kuin myös omassa organisaatiossa?

Kyllä? Hienoa, voit olla etsimämme palvelupäällikkö.

Tehtävä
Etsimme Tampereelle oman tuotekehityksen ERP-ratkaisun pariin tinkimättömän palveluasenteen omaavaa IT-palveluliiketoiminnan osaajaa, jolle teknisetkään asiat eivät ole vieraita ja sovellusasiantuntijuus on intohimo.

Asiakkaamme ovat erilaisia alallaan johtavia tai hyvin merkittäviä kaupan alan yrityksiä, jotka harjoittavat tukkukauppaa tai ketjuuntunutta kauppaa esimerkiksi autotarvikkeiden, autovaraosien, työkalujen, toimistotarvikkeiden ja rakennustarvikkeiden parissa.

ERP-ratkaisumme toimii asiakkaidemme liiketoiminnan ytimessä, sydämenä, joten sen päivittäinen toiminta kuin myös sen kehittäminen asiakkaiden haluamalla tavalla, on näiden yritysten liiketoiminnalle kriittistä – ja samoin sinun roolisi on kriittinen asiakkaillemme.

Palvelupäällikkönä olet Solteqin tärkeimmät kasvot nimettyjen kaupan alan asiakkaidesi suuntaan. Tehtävänäsi on ymmärtää asiakkaidesi liiketoiminnan haasteita ja esittää niihin ratkaisuehdotuksia tietojärjestelmien keinoin. Vastaavasti viet viestiä kehitys- ja tuotantotiimeillemme. Määrittelet toiminnallisia tarpeita yhdessä ohjelmistoasiantuntijoidemme kanssa ja osallistut itse aktiivisesti tiimin työhön määrittelyiden lisäksi myös mm. selvityksissä, tukipyynnöissä ja testauksissa. Vahvana tukena työssäsi sinulla on osaavat tuote- ja kehitystiimimme.

Meillä on mukava ja huumorintajuinen porukka. Tiimi koostuu pääasiassa Tampereella työskentelevistä eri-ikäisistä ammattilaisista, jotka ovat valmiita ja halukkaita auttamaan sinua pääsemään mukaan porukkaan ja toimintaamme. Samalla olemme halukkaita ja valmiita ottamaan vastaan tietoa ja näkemyksiä, joita sinulla on.

Sinä
Odotamme sinulta IT-palveluliiketoiminnan tietämystä sekä kokemusta tietojärjestelmien kehityksestä ja/tai tietojärjestelmien käyttöönotoista. Olet toiminut aiemmin vastuurooleissa joko IT-alalla, kaupan alalla tai logistiikassa. Olet kehitys- ja ratkaisuhakuinen persoona ja sinulla on halua ymmärtää mitä tapahtuu tietojärjestelmän konepellin alla - myös teknisestä näkökulmasta. Kommunikoit luontevasti ja ymmärrettävästi eri sidosryhmien kanssa, niin suullisesti kuin kirjallisestikin - tarvittaessa myös englanniksi. Arvostamme myös aitoa kiinnostusta kehittää teknistä osaamistasi ja ymmärrystäsi.

Lisäksi sinulla on:

• Erinomaiset vuorovaikutustaidot. Vakuutat asiakkaat luonnollisella, selkeällä ja vakuuttavalla esiintymiselläsi ja tulet hyvin toimeen erilaisten ihmisten kanssa.

• Myynnillinen ajattelutapa. Tunnistat lisämyynnin mahdollisuudet ja haluat palvella asiakkaitamme hyvin, tarjoamalla heille palvelujamme ja osaamistamme aktiivisesti.

• Järjestelmällinen työskentelymalli. Seuraat kehityshankkeiden etenemistä, raportoit niin asiakkaille kuin sisäisesti järjestelmällisesti ja sovitusti ja pidät kiinni sovituista aikatauluista.

Edellytämme:

• Erinomaisia vuorovaikutustaitoja, järjestelmällisyyttä ja myynnillistä ajattelutapaa
• Aiempaa vastuuroolikokemusta IT-alan, tukkukaupan, vähittäiskaupan tai varastoinnin alalta
• Projektijohtamisen tai ITIL:n opintoja ja kokemusta
• Aitoa kiinnostusta asiakkaiden liiketoimintaan ja liiketoimintaprosesseihin (tukkukauppa, ketjuuntunut kauppa sekä varastologistiikka)

Toivomme:

• SQL-tietokantojen tuntemusta ja SQL:n perusosaamista
• Halua ja intoa oppia uusia alustoja / käyttöjärjestelmiä (IBM Power Systems / IBM i)

Lisäpisteitä ja kiinnostusta saat, mikäli sinulla on:

• Tietämystä tai käyttökokemusta eri ERP-järjestelmistä, erityisesti kaupan alalta
• Soap- / Rest-palveluiden tai muiden järjestelmäintegraatioiden kokemusta
• Linux- tai Android-käyttöjärjestelmän tuntemusta
• Kiinnostusta palvelinten toimintaan ja käyttöjärjestelmiin
• Ohjelmoinnin perusosaamista

Työtila
Toimipaikkasi on Tampereella, mutta toimisto- ja etätyöskentelyn hybridimalli säilyy arjessamme tulevaisuudessakin ja töitä tehdään hyvin laajasti etätyöskentelynä. Alkuun pääsemisen ja perehdytyksen täyteisen konttorijakson jälkeen hybridityö on sinullekin mahdollista.

Näin haet
Mikäli kiinnostuit tehtävästä, kerro meille rohkeasti osaamisestasi. Lähetä hakemuksesi palkkatoiveineen meille viimeistään 31.01.2025, ja liitä mukaan CV. Käsittelemme hakemuksia sitä mukaa kuin niitä tulee, ja teemme palkkauksen heti, kun sopiva henkilö löytyy.

Lisätietoja antaa tiiminvetäjä/liiketoimintapäällikkö Jan Salminen (+358 40 8444 311 [email protected]).

Soitto-/lisätietoajankohdat 10.1. klo 9:30-10:30, 17.1. klo 9:30-10:30, 22.1. klo 9-11, 23.1. klo 14-17 ja 24.1. klo 9:30-10:30.

Department
Technical experts

Locations
Tampere

Remote status
Hybrid Remote

Contact Jan Salminen

Tampere
Perks? We Got ‘Em! Discover What’s Waiting for You Here!
Show Me the Benefits!