Spændende job i et dynamisk miljø - bliv en del af Nordeas kundeservice

Taastrup, DK, 2630

Job-ID: 28468
Ønsker du en karriere i Nordens største bank, hvor du dagligt kan gøre en forskel for kunderne og udvikle dine færdigheder i et dynamisk miljø? Vi søger løbende fuldtidsansatte til et spændende arbejde med masser af ansvar og en stejl læringskurve. Vi tilbyder et udfordrende job med et mangfoldigt arbejdsmiljø og stærke medarbejdervilkår. Vi er lokaliseret i Høje Taastrup, Helgeshøj Alle 67

Vi forventer at ansætte:

• Fuldtidskolleger til opstart den 1/3-2025

Om Nordea 24/7

Du kommer til at arbejde i Nordens største bank, hvor du vil få en helt central rolle. I Nordeas dynamiske kontaktcenter, som vi kalder Nordea 24/7, står vi nemlig i frontlinjen og tager imod vores kunder, når de ringer til os med mange forskellige behov og spørgsmål. Din opgave består i at servicere og skabe ekstraordinære oplevelser i hver eneste kundekontakt.

Vores arbejdsdage er tempofyldte. Vi er tilgængelige for vores kunder døgnet rundt, alle ugens dage – og derfor har vi også skiftende vagtplaner, som planlægges ud fra vores kunders behov og dine ønsker. Vi har et socialt og energisk arbejdsmiljø, og du vil få en masse kollegaer i forskellige aldre og med forskellige arbejds- og uddannelsesmæssige baggrunde.

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Det er de værdier, vi bruger som pejlemærker til at blive den bank, vi ønsker at være – og som vi forestiller os, du deler med os.

Hvem du er
Du er passioneret og får energi af at tale med mennesker. Du trives med at kommunikere med alle typer mennesker og forstår at sætte dig i kundens sted, uanset hvilken opgave de skal have løst. Du har en god forståelse for empatisk kundeservice. Du skal derudover være tryg ved at tale engelsk med kunderne, når du ringer til os.

En vigtig del af dét at være ansat i Nordea 24/7 er, at du har mod på at udvikle personlige og faglige kompetencer og deler ud af erfaringer med kollegerne. Vi er nemlig gode til at bruge hinandens styrker i en travl hverdag med mange spændende udfordringer.

Der er sørget for en grundig oplæring, hvor du vil lære alt det, du skal vide for at kunne hjælpe vores kunder og give dem verdensklasse oplevelser. Der er derfor ikke krav til, hvilken uddannelsesmæssig baggrund du har, eller hvilke job du har erfaring fra.

Det tilbyder vi
Vores nye kolleger kommer til os, når de ønsker at udvikle sig. For nogle er det næste skridt på vejen i deres karriere. For andre er det at sætte nye mål inden for deres ekspertiseområde – med andre ord, hos os kommer du altid videre.

En kultur, der fremmer præstation og vækst i en af de største nordiske banker, som tilbyder forskellige muligheder for at udfolde sig, udvikle sig og lære af dygtige kolleger med forskellig baggrund i et levende arbejdsmiljø.

Hybrid arbejdsmodel– vi tror på værdien af at føre mennesker sammen, og samtidig vælger vi friheden ved at være fleksible.

Mangfoldighed og inklusion
er en naturlig del af vores daglige arbejde. Vi ved, at en inkluderende arbejdsplads er bæredygtig. Vi tror oprigtigt på, at vores forskellige baggrunde, erfaringer, egenskaber og personligheder gør os stærkere sammen. Hver dag stræber vi efter at finde nye måder at forbedre mangfoldighed og inklusion i vores netværk på, f.eks. har vi underskrevet mangfoldighedschartre under EU-Kommissionen i de lande, hvor vi driver virksomhed, for at understrege vores villighed til at engagere os med andre for at fortsætte med at lære og forbedre os.

Hvis dette lyder som dig, så kontakt os!

De næste trin
Indsend din ansøgning senest 31/01/2025.

Sådan ansøger du:

• Ansøg via denne portal og upload en skriftlig ansøgning samt CV.
• Som en del af ansøgningen skal du svare på tre korte spørgsmål, så vi ved, hvilket job du søger.

Næste skridt i processen:

• For fuldtidsansøgere:
• Såfremt du kommer videre i processen, vil du efterfølgende blive kontaktet af en kollega fra vores rekrutteringsteam, som fortæller dig om resten af processen.
  • Denne kontakt vil foregå på engelsk.
• Der vil indgå test.

Vil du have mere information om stillingen, er du meget velkommen til at kontakte: Line Schack Petersen, tlf.: 5546 5365 eller mail: [email protected]

We enable dreams and aspirations for a greater good.

Vi opbygger relationer. Vi sætter et personligt præg på alt, hvad vi gør – når vi rådgiver vores kunder, samarbejder med kolleger og møder vores potentielle kandidater.

Vi lærer og udvikler os. Vi sætter en ære i at være eksperter og tænke fremad. Vi anvender vores ekspertise til at imødekomme vores kunders behov, fra de enkleste til de mest komplekse. Vi har en tankegang om vækst i vores arbejde, der gør det muligt for os at fokusere bredere i vores daglige udfordringer.

Vi står i spidsen for forandring. Vi er ansvarlige og bevidste om virkningen af vores beslutninger, både for vores kunder og for vores lokale og globale samfund. Vi er opmærksomme på vores ansvar over for nuværende og fremtidige generationer og har gjort bæredygtighed til en integreret del af vores forretningsstrategi.

Vi er Nordea. Vi har 200 års historie med at støtte og få de nordiske økonomier til at vokse, og vores værdier er dybt forankret i disse åbne, progressive og samarbejdsvillige samfund. Som en af de største arbejdsgivere i Norden, Polen og Estland har du gode muligheder for at udfolde dig, udvikle dig og komme videre med os.

Vi forbeholder os ret til kun at besvare udvalgte ansøgninger.