Collection Support & Special Workflow Team Leader

Summary
Team ledare Collection Support till Lowell

Ledarskapet på Lowell är en viktig hörnsten och en förutsättning för vår och alla medarbetares framgång. Så brinner du för att inspirera och motivera andra? Trivs du med att leda mot gemensamma mål och visioner? Vill du driva och utveckla ett av våra team på BackOffice?

Då har vi en spännande utmaning för dig!

Välkommen till oss med dina kunskaper och ambitioner så ger vi dig förutsättningarna att vara ditt bästa jag. Denna roll är ett föräldravikariat från maj 2025 till augusti 2026.

Ansök redan nu då vi intervjuar löpande. På intervjun kommer du bland annat få höra mer om hur det dagliga arbetet och våra förmåner som tål att jämföras.

Välkommen med din ansökan redan idag!

Job Description
Om tjänsten
Inom BackOffice sker merparten av Lowells specialhantering. Här hanterar vi fordringar som rör skuldsanering, konkurs, dödsbo, tillgångar och hypotek samt säkerställer att rätt ärenden lämnas över för hantering hos Kronofogden men vi hanterar också in och utbetalningar från kund till våra klienter.

Enheten består av medarbetare med hög kompetens och erfarenhet inom olika områden och verkar i dagsläget genom fyra team med sammanlagt ca 55 medarbetare. Det team vi letar teamledare till heter Collection Support och där sker hantering av dödsbo och skuldsanering, en mängd olika uppgifter med fokus på att rätt uppgifter ska finnas i varje ärende samt posthantering.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Arbeta för att ge vår viktigaste tillgång, vår personal, rätt förutsättningar för goda prestationer
• Skapa ett inspirerande och utvecklande arbetsklimat och trivsel bland dina medarbetare
• Genom ett coachande ledarskap skapa engagemang och driv i ditt team för att nå kort- och långsiktiga mål
• Tydligt kommunicera riktning, mål och aktiviteter
• Säkerställa compliance och kvalitet i det dagliga arbetet
• Utveckla det dagliga arbetet och genomlysa teamets arbetssätt för att skapa struktur, uppföljning och effektivitet.
• Utmana processer, effektivisera och driva förändring är en naturlig del av vardagen
• Affärsmässighet
• Tillsammans med övriga teamledare säkerställa att vi levererar ett BackOffice som är Best in our field.

Du kommer att ha personalansvar för 11 personer och rapporterar till Head of BackOffice.

Vem vi söker
För denna tjänst krävs det att du har flerårig erfarenhet av inkassobranschen, gärna arbetat i produktionssystemet NOVA, en bevisad förmåga att utmana processer och rutiner, driva förbättringsarbete samt dokumenterad erfarenhet av att leda andra personer inom liknande sektor.

För att lyckas i rollen tror vi att det är viktigt att du har en stark kommunikativ förmåga, goda ledaregenskaper, och en passion för att effektivisera och hitta nya arbetssätt. Du arbetar med ett coachande ledarskap vilket innebär att du arbetar nära dina medarbetare med måldialoger, medlyssning och återkopplingssamtal genom att ge rak och tydlig feedback.

Du tar egna initiativ, är resultatinriktad och har en hög ambitionsnivå. Du har resultatansvar för ditt team samtidigt som det är självklart att ta stort ansvar för helheten. Vi lägger stor vikt vid din förmåga att leda andra människor. Dina arbetstider är för närvarande dagtid, måndag till fredag.

Vad vi erbjuder
Vi vill att våra medarbetare ska tycka att det är kul och meningsfullt att gå till jobbet. Vi vill se dig lyckas. Med planer, program och spännande karriärmöjligheter stöttar vi våra medarbetare till ständig utveckling. Vi erbjuder ett flexibelt hybrid arbetsliv där kontoret och arbete på distans kan växlas. Lite beroende på roll och uppgifter såklart.

Ledarskapet på Lowell är en viktig hörnsten och en förutsättning för vår och alla medarbetares framgång. Våra chefer brinner för att inspirera och motivera sina team mot vår gemensamma vision. Som chef får du stöd genom regelbundna ledarskapsutvecklingsprogram och workshops.

Lowell vilar på en stark värdegrund som är basen i allt vi gör. Denna värdegrund sammanfattas i våra fem värderingar som återspeglas i hur vi utför vår dagliga verksamhet och hur vi fattar beslut för att bidra till en hållbar och långsiktig ekonomi – för såväl företag som för deras kunder. Pioneering, Ambition, Compassion, Excellence och Responsibility – vill du läsa mer om dem så kan du gå in på vår karriärssida på www.lowell.se.

Ansökan
För frågor kring tjänsten välkommen att kontakta Zara Berven, Head of BackOffice +46 763 036 586 eller [email protected] eller Petra Fryxell, Talent Experience Partner, +46 72 741 15 79 eller [email protected].

Location: Lowell Göteborg