Som kunderådgiver i Nykredit og Spar Nord Direkte får du mulighed for at kombinere dit stærke kundefokus med alle de muligheder og fordele, vi som foreningsejet bank kan tilbyde vores kunder og kolleger. Vi er nemlig ikke helt som de andre - og det vil du også mærke, når vi kan byde dig velkommen som kunderådgiver.

I Nykredit og Spar Nord koncernen motiveres vi af at give kunderne den bedste oplevelse. Har du et højt ambitionsniveau, og vil du være med til at skabe de bedste kundeoplevelser i selskab med dygtige og dedikerede kolleger? Så har du nu muligheden for at blive en del af Kundeservice i Nykredit og Spar Nord Direkte.

Vær med til at skabe gode kundeoplevelser
I Kundeservice søger vi kunderådgivere til vores VIP Service team i Aalborg. Din primære opgave er at yde verdensklasse kundeservice til vores VIP-kunder, som er bankens bedste privatkunder, når de kontakter os enten telefonisk eller digitalt vedrørende deres daglige økonomi.

Nogle af dine vigtigste arbejdsopgaver bliver at:

• skabe finansiel tryghed,
• fortælle om vores foreningsfordele, som er helt særligt for Nykredit og Spar Nord koncernen,
• støtte vores kunder i brugen af vores selvbetjeningsløsninger,
• skabe behov for yderligere forretningsomgang med Nykredit og Spar Nord koncernen,
• skabe kundeoplevelser, der kan mærkes.

Er det dig, vi leder efter?

• Du har gåpåmod og fokus på at levere gode kundeoplevelser.
• Du elsker at kommunikere med kunder både på telefon og på skrift.
• Du ser dét at skabe glade kunder som en helt naturlig del af god service.
• Du er mødestabil, engageret og har godt humør med på arbejde.
• Du kan arbejde i en performancedrevet kultur med ambitiøse mål.
• Du har lyst til at arbejde i et team fyldt med gode kolleger.

Det er en fordel, hvis du har en baggrund inden for kundeservice eller den finansielle sektor f.eks. i et lignende set up. Det er dog ikke et krav, da vi tilbyder et fire ugers oplæringsforløb, hvor du får en bred faglig viden inden for Nykredit og Spar Nord koncernens produkter, services og måde at kommunikere med kunderne på.

Du får:

• Attraktiv lønpakke og pensionsforhold.
  Seks ugers betalt ferie samt ekstra omsorgsuge.
• Sundhedssikring, tandforsikring og lækker frokostordning.
• Mulighed for gode forhold som personalekunde i banken.
• Grundig fire ugers oplæringsforløb i vores produkter og services.
• Gode muligheder for en karriere i Nykredit og Spar Nord koncernen.
• En uformel omgangstone i et miljø med stor diversitet, hvor vi sparrer og lærer af hinanden.
• En afvekslende hverdag med mange forskellige opgaver.
• Sociale arrangementer, fredagsbar, personaleforening og meget mere.

Vores åbningstider er mandag til fredag kl. 8.00-20.00, lørdag og søndag kl. 10.00-16.00, så du skal forvente, at weekend- og aftenvagter forekommer. Helligdage er lukkedage.

Vil du vide mere?
Du er velkommen til at kontakte lederteamet, Kamilla Østergaard Kortbæk på tlf. 24 45 53 13, Marianne Hyldgaard på tlf. 25 27 06 16 eller Mette Mortensen på tlf. 25 27 06 78, hvis du har spørgsmål til stillingen.

Har du spørgsmål til rekrutteringsprocessen, kan du kontakte rekrutteringsteamet på [email protected].

Vi ser frem til at modtage din ansøgning og dit CV. Vi inviterer løbende til samtaler, så send os din ansøgning snarest muligt.