Er du interesseret i at hjælpe vores kunder når de har været udsat for svindel og sikre at følge sagerne helt til dørs? Så er du måske vores nye kollega i Digital Tryghed i Aalborg.

Nykredit-koncernen er ejet af en forening af vores kunder, Forenet Kredit. Det betyder, at vi kan dele vores fremgang med vores kunder, når det går os godt, og at vi påtager os et særligt ansvar over for det samfund, vi er en del af. Det vil du også opleve, når vi kan byde dig velkommen som Specialist i Digital Tryghed.

Her bliver du del af et team, der har ansvaret for at behandle svindelsager i hele Nykredit-koncernen.

Dine vigtigste arbejdsopgaver bliver:

• Behandling af kortindsigelser, hvor kunder f.eks. er blevet udsat for svindel.
• Behandling af svindelsager i kundens Netbank.
• Hjælpe med at udfærdige politianmeldelse og indhente den nødvendige dokumentation.
• Daglig dialog på telefon og mail med kunder, der er blevet svindlet.

Er det dig, vi leder efter?

• Gode kommunikationsevner er en forudsætning, da du ofte er dialog med kunder, der befinder sig i en sårbar situation.
• Har en analytisk og nysgerrig tilgang til at se sammenhænge i adfærdsmønstre med henblik på at bekæmpe svindel og hvidvask.
• Arbejder selvstændigt og er god til at koordinere – og kan holde hovedet koldt, når det brænder på.
• Arbejder struktureret og systematisk, så dokumentation er korrekt og vi når tidsfrister.
• Kendskab til eller interesse for jura og betalingsområdet er en fordel.

Til gengæld lover vi både udvikling og muligheder til dig, der vil og kan.

Dit nye team
Du bliver en del af et team bestående af 18 kolleger, der arbejder på lokationer i Aalborg og Høje Taastrup. Dit arbejdssted vil være i Aalborg. Vi tilbyder et uformelt og fleksibelt arbejdsmiljø med et højt aktivitetsniveau, godt humør og masser af udfordringer. Vi vil skabe værdi for vores kunder og lave gode resultater og samtidig have det sjovt.

Vi glæder os til at tage godt imod dig som vores nye kollega.

Vil du vide mere?
Du er velkommen til at kontakte mig, Bettina Refsgaard på tlf. 22 10 27 37, hvis du har spørgsmål til stillingen.

Har du spørgsmål til rekrutteringsprocessen, kan du kontakte rekrutteringsteamet på [email protected]

Vi ser frem til at modtage din ansøgning og dit CV. Vi inviterer løbende til samtale, så send os din ansøgning snarest muligt.