Kom ikk’ til Elis, hvis du ikke kan lide gode kundeoplevelser! Men hvis du godt kan lide glade kunder, lige som os, og du gerne vil være en del af en virksomhed, der træffer ansvarlige og bæredygtige beslutninger, så er Elis lige noget for dig
Har du lyst til at arbejde i en kundeservice, hvor det du gør, faktisk betyder noget for andre mennesker?

Hos Elis Vaskeservice i Kastrup hjælper vi borgere, der er visiteret til hjælp i hjemmet, med vask af deres tøj. For mange borgere er vores service en vigtig del af hverdagen og en tryghed i en ellers kompleks hverdag.

Vi søger nu en ny kollega til vores kundeserviceteam på 37 timer om ugen.

Hos os handler kundeservice ikke kun om at besvare telefoner. Det handler om at skabe løsninger, koordinere på tværs af organisationen og sikre, at borgerne oplever høj kvalitet og god service – hver gang.

En vigtig rolle i hverdagen
Som kundeservicemedarbejder bliver du en central del af kontakten til borgere, pårørende, kommuner og samarbejdspartnere. Du bliver en del af et team, der hver dag arbejder for at skabe tryghed, overblik og gode løsninger for vores kunder.

Dine opgaver vil blandt andet være at:

• besvare henvendelser fra borgere, pårørende og kommuner
• hjælpe borgere godt i gang med vores vaskeservice
• koordinere opstarter, ændringer og særlige behov
• håndtere spørgsmål, reklamationer og opfølgning
• samarbejde tæt med distribution, produktion og kommunale samarbejdspartnere
• opdatere kundedata og sikre korrekt registrering i vores systemer
• bidrage til løbende forbedringer af processer og arbejdsgange

Et team med energi, humor og høj faglighed
Du bliver en del af et engageret team, hvor vi hjælper hinanden og løfter i flok.

Vi tager vores ansvar over for kunderne seriøst, men vi mener også, at arbejdsglæde og godt kollegaskab er afgørende for at lykkes.

Derfor prioriterer vi fællesskab, sparring og et arbejdsmiljø, hvor der er plads til både faglig udvikling og et godt grin.

Hvem vi tror du er
Vi leder efter en person, der naturligt drager omsorg for andre mennesker og trives i en rolle, hvor service og empati er i centrum.

Derudover forestiller vi os, at du:

• er imødekommende og god til at kommunikere i øjenhøjde
• har tålmodighed og empati – også når en borger er frustreret
• arbejder struktureret og følger opgaver til dørs
• har god IT-forståelse og lærer nye systemer hurtigt
• tager ansvar for både egne opgaver og teamets samlede resultater

Erfaring fra kundeservice, offentlig service, sundhedssektoren eller lignende er en fordel – men ikke et krav.

Erfaring med Nexus eller Cura er en fordel – men ikke et krav.

Et job i en innovativ servicevirksomhed, hvor kunden og bæredygtighed er i fokus, engagerede og begejstrede kollegaer,. Er du fristet?
Ja? Så er du på rette spor

• arbejdstid mandag–torsdag kl. 8.00–16.00 og fredag kl. 8.00–15.30
• grundig oplæring og introduktion
• pensionsordning og sundhedssikring
• mulighed for faglig udvikling og ansvar
• et uformelt og socialt arbejdsmiljø
• medarbejderfordele, personaleforening, sundhedstilbud og sociale arrangementer

Hvis du, lige som Tina og Mathilde i videoen HER motiveres af en dagligdag med mange forskellige opgaver, gerne går den ekstra mil for at løse kundens udfordringer, har god IT forståelse og udviser stor nysgerrighed for systemer og processer, så sæt kurs mod Elis

Vi har droppet den klassiske ansøgning
I stedet vil vi gerne lære dig lidt bedre at kende. Send dit CV og svar kort (maks. 5-6 linjer pr. spørgsmål) på følgende:

1. Fortæl om en situation, hvor du oplevede, at du gjorde en positiv forskel for et andet menneske gennem god service. Hvad gjorde du, og hvad blev resultatet?
2. Hvilken rolle tager du typisk i et team, når der er travlt eller opstår udfordringer? Beskriv gerne en konkret situation.
Du behøver ikke skrive en lang ansøgning eller finde de perfekte formuleringer – vi vil bare gerne have et indblik i, hvem du er, og hvordan du arbejder.

Lyder det som noget for dig?
Så glæder vi os til at høre fra dig. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Kundeservicechef Caroline Salmon på telefon 26 27 40 00 eller mail [email protected].

Vi afholder samtaler løbende og ønsker tiltrædelse hurtigst muligt. Derfor anbefaler vi, at du sender din ansøgning hurtigst muligt. Når den rette kandidat er fundet, lukker vi opslaget.

Ansøgningsfrist: d. 24. juli 2026

Lokation: Kastrup