Få opslag som dette inden alle andre

Reklamationsmedarbejder til FTZ Aarhus

FTZ



Vi er på udkig efter en dygtig og engageret kollega til vores reklamationscenter i Aarhus. Hvis du brænder for kvalitet og professionel udvikling, er dette din chance for at blive en del af et passioneret team, der altid stræber efter at levere det bedste.

Hos FTZ har vi tre reklamationscentre i Glostrup, Aarhus og Odense. Samlet er vi et team på 14 medarbejdere og en afdelingsleder, der samarbejder tæt om at løse komplekse udfordringer. Du vil aldrig stå alene med opgaverne, da vi værdsætter sparring og fælles problemløsning.

Om jobbet
Du vil dagligt samarbejde med Danmarks bedste værksteder for at sikre en professionel håndtering af deres reklamationssager. Din rolle vil være central i at drifte nuværende og forme samt forbedre vores fremtidige processer, hvor du vil arbejde tæt sammen med værksteder, leverandører og dygtige kollegaer. Sammen med dit nye team vil du være med til at udvikle vores reklamationscenter med ét klart mål: at blive Danmarks bedste reklamationscenter og levere en enestående kundeoplevelse. Dine daglige opgaver vil typisk være:

  • Kvalitetssikring og afgørelse af reklamationssager - Sikre, at alle reklamationer håndteres efter og lever op til vores høje kvalitetsstandarder gennem grundige inspektioner og tests.
  • Dialog med kunder - Opbygge og vedligeholde stærke relationer med vores kunder ved at besvare deres spørgsmål og løse deres reklamation hurtigt og effektivt.
  • Dialog med leverandører - Samarbejde og koordinere med leverandører, når der opstår komplekse reklamationssager.
  • Sikre udvikling i afdelingen - Arbejde tæt sammen med teamet og nærmeste leder for at identificere og implementere forbedringer i afdelingens processer og procedurer.
  • Opfølgning på reklamationssager - Overvåge og håndtere reklamationssager fra start til slut for at sikre kundetilfredshed og løbende forbedring af vores service.
  • Ad hoc-opgaver - Udføre forskellige opgaver efter behov for at støtte teamet og sikre en smidig drift af afdelingen.

Om dig
Vi forestiller os, at du er uddannet automekaniker eller reservedelsekspedient med teknisk og praktisk erfaring fra autobranchen. Du er nysgerrig og tilegner dig nemt ny viden. Du sætter en ære i at løse komplekse udfordringer og bruger gerne tid på tekniske opgaver, hvor du sikrer kvalitet i løsningen. Du vil gennemgå et læringsforløb, der introducerer dig til rollen. Som person fungerer du godt på en arbejdsplads og kan håndtere forskellighed blandt kollegaer. Vi forventer at du

  • Er god til at lytte og kommunikere
  • Har situationsfornemmelse og forstår at vende en vanskelig situation til en positiv oplevelse gennem positiv forhandlingsteknik
  • Har masser af gåpåmod og er engageret og pligtopfyldende
  • Som holdspiller bidrager du med smittende god energi og godt humør

Om os
FTZ vil fortsat være den førende partner for værksteder over hele landet, med en ensartet service, der matcher vores høje standarder. Derfor vil du i FTZ opleve en udviklingsorienteret kultur med en høj grad af samarbejde på tværs af kolleger og afdelinger. Vi skaber rum til, at alle medarbejdere kan levere en dedikeret indsats, hvor faglighed og professionalisme kan blomstre.

Vores tre værdier – Ordentlighed, Samarbejde og Udvikling - binder os sammen, og dem ønsker vi at efterleve hver dag. Det er via vores værdier, engagement og indsats at vi sammen gør en forskel. Det skal du have lyst til at blive en del af. Derudover får du:

  • Et udfordrende og fagligt miljø med spændende opgaver
  • En stærk virksomhedskultur, hvor der er fokus på den enkelte medarbejder
  • Engagerede kolleger og en fri omgangstone

Stillingen er på fuld tid med løn efter kvalifikationer, pensionsordning og sundhedsforsikring. Tiltrædelse er efter aftale.

Vil du vide mere?
For yderligere oplysninger om jobbet, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder Andy Nør Nielsen på 2088 8561.

Det praktiske
Ansøgninger behandles løbende og vi afvikler samtaler løbende. Når vi har modtaget et passende rekrutteringsgrundlag, vil jobannoncen blive fjernet fra vores jobsite
Tiltrædelse er snarest muligt.

Er du interesseret? Så skynd dig til tasterne og send en ansøgning og CV via linket "send ansøgning" på denne side.

Region:

  • Region Syddanmark

Jobtype:
Fast

Arbejdstid:
Fuldtid

Arbejdsdage:
Dag

Ansøgningsfrist:
Løbende ansøgningsfrist

Tiltrædelse:
Efter aftale

Arbejdssted:
FTZ Aarhus

Yderligere oplysninger fås hos:
Andy Nør Nielsen
Mobil: +45 20888561

Hjemmeside:
http://www.ftz.dk

Kontoradresse:
Sinstrupvej 45 8220 Brabrand

Opslaget er indhentet automatisk fra virksomhedens jobsider og vises derfor kun som uddrag. Log ind for at se det fulde opslag eller gå videre til opslaget her:

læs opslaget hos FTZ



gem
husk frist
print
send til mig
Ansøgningsfrist: snarest muligt
Geografiske områder

Jobsøgerinteresse

Hvor meget interesse vækker opslaget hos de jobsøgende? Log ind og se, hvor populært opslaget er.



Øg dine chancer for at blive set - angiv i din ansøgning, at du har set opslaget i Nyuddannet.dk

Ansøg
Se jobkategorier i opslaget Se flere lignende opslag Opgrader opslaget
Få opslag som dette inden alle andre


FTZ

Hvidkærvej 21, 5250 Odense SV

FTZ leverer meget mere end reservedele til tiden, hele tiden. Med reservedele i hånden og hånden på hjertet servicerer vi vores kunder med Danmarks største sortiment og stærkeste distributionsnetværk. Samtidig holder vi som markedsleder vores kunder opdateret på viden og uddannelse. FTZ står bag kendte værkstedskæder som AutoMester, Din Bilpartner, Hella Service Partner, CarPeople og 100% Autotjek med flere.

Arbejdspladsen har lige nu 1 medabejdere med videregående uddannelsesbaggrund. I sidste periode ansatte de ingen færdiguddannede samt 2 studerende og praktikanter.

Vi accepterer uopfordrede jobansøgninger: Søg via vores websider
Vi ansætter jævnligt praktikanter

Mere info om virksomheden

Talentefterspørgsel Alle aktuelle job


https://nyuddannet.dk/job/2661556//
Karriereprofil i Jobbanken
Opret karriereprofil: Automatiser din jobsøgning med jobagenter, få adgang til nyeste job før andre og bliv synlig for arbejdsgivere med en talentprofil.