Forsikringskonsulent til dagpengeteamet

Forsikringskonsulent med flair for medlemsservice og stærke sagsbehandlerkompetencer

Vil du være med til at sikre vores ledige medlemmers økonomiske tryghed?

Er du vild med sagsbehandling, og kan du servicere og vejlede i telefonen?

Så er du måske vores nye kollega i dagpengeteamet.

Vores kerneopgave er at sikre et professionelt og økonomisk sikkerhedsnet for alle vores medlemmer. Vi hjælper ledige medlemmer hurtigt i arbejde med relevant jobrådgivning, og vi klæder de beskæftigede medlemmer på, så de mindsker risikoen for at blive ledige. Vi er en fagligt afgrænset a-kasse for lærere og undervisere.

Vi søger en forsikringskonsulent til vores dagpengeteam i København.

Professionel og tillidsfuld sagsbehandling af høj kvalitet
Sammen med tolv kollegaer er det din hovedopgave at håndtere den daglige sagsbehandling med kvalitet og struktur og sørge for rettidig udbetaling af ydelser i henhold til gældende lovgivning. Du kan bidrage til vores sagsbehandling på et højt niveau.

I samarbejde med dine kollegaer understøtter du a-kassens målsætning om at sikre personlig betjening af alle medlemmer. Den målsætning understøtter vi blandt andet ved at tilbyde alle medlemmer et personligt hold af tre konsulenter med hver deres speciale. Vi kalder det for "Mit Hold". Vi stræber efter, at medlemmet altid bliver mødt af en konsulent fra "Mit Hold".

Opgaver og ansvarsområder
Jobbet som forsikringskonsulent består af en blanding af skriftlig sagsbehandling og telefonisk og skriftlig rådgivning af vores medlemmer.

Konkrete eksempler indenfor sagsbehandling er:

• Besvare henvendelser fra medlemmer både telefonisk og skriftligt
• Behandling og godkendelse af ansøgninger inden for dagpengeområdet
• Specialiseringer i sager om tilbagebetaling, samkøring, selvstændig hovedbeskæftigelse m.v.

"Vi er et team med høj faglighed og med erhvervserfaring fra forskellige brancher. Det giver en god energi. Vi hjælper hinanden, sparrer med hinanden om faglige problemstillinger, og så hygger vi os med hinanden i det daglige. Jeg føler mig utrolig godt hjemme i teamet" siger forsikringskonsulent, og din kommende kollega Marie Louise.

Om dig
Du stortrives med at være i kontakt med mennesker i dit daglige arbejde. Du kan lide at tale i telefon og er glad for at hjælpe og servicere medlemmerne. Du har en god telefonstemme, er tålmodig, lyttende og rummelig og er dygtig til at opbygge en tillidsfuld relation.

Du formulerer dig godt på dansk i både skrift og tale. Det er en fordel, hvis du også har gode engelskkundskaber og har en god forståelse for tal. Du har flair for IT, og det falder dig let at benytte forskellige digitale værktøjer.

Måske har du erfaring fra den kommunale verden på ydelsesområdet, forsikringsbranchen, kundeservicecentre m.v. Måske har du erfaring med sagsbehandling inden for dagpengeområdet eller kendskab til beskæftigelsesområdet, men det er ikke så vigtigt. Vi skal nok oplære og støtte dig.

Det vigtigste er, at du vil gøre en forskel for vores medlemmer, har lyst til at lære noget nyt og gerne er med til at sætte faglighed på dagsordenen i teamet. Du er en god kollega, har højt humør og sætter pris på et godt grin.

Lærernes a-kasse som arbejdsplads
Vi har et godt arbejdsklima med høj medarbejdertilfredshed, og er positive overfor ønsker om kompetenceudvikling. Sammen med omkring 80 dygtige og engagerede kollegaer er du dagligt med til at gøre en forskel for vores medlemmer og bidrage til et professionelt sikkerhedsnet for den ledige lærer og underviser. Du kommer til at arbejde i hjertet af København på vores kontor et stenkast fra Rådhuspladsen.

Du ansættes på overenskomstmæssige vilkår for forsikringskonsulenter - HK-overenskomst. Den overenskomstmæssige løn er reguleret til mellem løntrin 33-44 (løntrin 33 er p.t. 33.843,92 kr. på 37 timer), dertil kommer et tillæg på 356 kr., fritvalgsordning på 8,83% og arbejdsgiverbetalt pension på 18%.

Vil du være vores nye kollega?
Vi glæder os til at modtage din ansøgning og dit CV via nedenstående link. Ansøgningsfristen er den 6. januar 2025. Første samtale afholdes den 13. januar og anden samtale den 21. januar 2025. Vil du vide mere om stillingen, er du meget velkommen til at kontakte teamleder Pia Steenberg Gjedde.

Lærernes a-kasse ønsker at afspejle det omgivende samfund og opfordrer alle uanset personlig baggrund til at søge stillingen. Vi behandler alle henvendelser fortroligt.

Lærernes a-kasse er en fagligt afgrænset a-kasse for alle undervisere. De nyuddannede, folkeskolelærerne, børnehaveklasselærerne, voksen- og ungdomsunderviserne, lærerne ved de frie grund- og efterskoler, AMU-centre, FGUer og institutioner for specialundervisning. Vi har 73.000 medlemmer og kontorer i København, Odense, Esbjerg, Aarhus og Aalborg. Du kan læse mere om a-kassen på www.laka.dk.