Delivery Manager

Kunne du tænke dig at agere projektkoordinator for dine egne erhvervskunder?

Som Delivery Manager støtter du mindre erhvervskunder på deres rejse med Telenor – både i forbindelse med overflytning af nye kunder og ved konvertering af eksisterende kunders løsninger til vores nye telefoniløsning. Interesseret?

”I teamet udfordrer og udvikler vi hinanden gennem faglige sparring. Vi samarbejder, når vi møder udfordringer, så vi har de bedste forudsætninger for at støtte vores erhvervskunder og fungere som den digitale livsnerve, der forbinder mennesker, virksomheder og samfund”

– Mie Bech Kristensen, Senior Manager

Du agerer erhvervskundernes "single point of contact”
Business Delivery-teamet er sat i verden med henblik på at skabe værdi for vores kunder gennem effektiv og kvalitetssikret implementering af vores Telenor Business løsninger. Som Delivery Manager bliver din fornemmeste opgave at støtte vores mindre erhvervskunder – fx i forbindelse med operatørskifte eller i forbindelse med konvertering til vore nye telefoniløsning. Du er med til at sikre en uproblematisk og professionel implementering ved at stå til rådighed for vores erhvervskunder, understøtte dem i transformationen og agere deres ”single point of contact” under implementeringsforløbet.

Dine kerneopgaver vil være centreret omkring at:

• Gennemføre og koordinere kundehåndteringsopgaver i tæt samarbejde med øvrige salgs og solution teams;
• Skabe værdi for vores kunder gennem effektiv og kvalitetssikret implementering af vores Telenor Business løsninger; og
• Bidrage til at udvikle og forbedre vores implementeringsprocesser, metoder og værktøjer.

Til at starte med får du ansvar for vores mindre kunder. I takt med, at du udvikler dig i rollen, øger vi kompleksiteten, og du vil på sigt blive ansvarlig for større kundeimplementeringsprojekter. Vi håber derfor, at du som person motiveres af at forbedre og udvikle dig selv og dine opgaver i tæt samarbejde med teamet.

Som tryghedsambassadør støtter du kunderne gennem de forandringer, de gennemgår
Som Delivery Manager får du mange berøreringsflader, hvorfor det er væsentligt, at du er dygtig til at kommunikere og samarbejde med både interne og eksterne interessenter. Du bliver ansvarlig for håndteringen af dine egne opgaver og kunder, hvilket kræver struktur og organisering af både møder og projekter. Vi forestiller os derfor, at du er servicemindet og løsningsorienteret i din tilgang til opgaverne.

Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke væsentlig for os. Vi håber mest af alt, at du deler vores ønske om at skabe gode kundeoplevelser. Vi går gerne langt for vores kunder og håber, at du er villig til at gøre det samme.

Vi ser positivt på, hvis du har kendskab til produktionssystemer som f.eks. Veris eller OSE, men det er ikke et krav.

En arbejdsplads fyldt med Fantastiske forbindelser
Dit nye team består af Fantastiske forbindelser med forskellige baggrunde, erfaringer og færdigheder. Kulturen er præget af tæt samarbejde, gensidig respekt og en fælles nysgerrighed for læring og udvikling. Vi arbejder ud fra fleksible rammer, hvilket giver dig mulighed for at opretholde en god balance mellem arbejde og privatliv.

Som arbejdsplads har vi fokus på at skabe Fantastiske forbindelser imellem hinanden og vores kunder. Med de nyeste løsninger og det mest effektive netværk skaber vi små mirakler i en verden, der aldrig står stille. Som mennesker er vi ligetil og udvikler hinanden. Vi udfordrer os selv og markedet ved at gå nye veje med vores innovative tankegang og teknologier. Vi er den digitale livsnerve, der forbinder mennesker, virksomheder og samfund.

Læs mere om os her.

Interesseret?
Har du spørgsmål, eller vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Senior Manager, Mie Bech Kristensen, via kontaktoplysningerne til højre. Kan du se dig selv i rollen og har du interesse i at blive vores nye Fantastiske forbindelse, søger du blot stillingen via linket her på siden. Du behøver ikke skrive en ansøgning, men vi håber at modtage et CV fra dig. Derudover har du mulighed for at sætte et par ord på dig selv gennem vores ansøgningsskema.

Vi ser frem til at høre fra dig hurtigst muligt, men senest den 26. januar 2025. Bemærk venligst, at samtaler afholdes løbende.

Afdeling:

Lokation: Aalborg