IT Helpdesk Supporter - Pharmacosmos
PHARMACOSMOS A/S
IT Helpdesk Supporter
Som IT Helpdesk Supporter hos Pharmacosmos vil du være den første kontaktperson for alle IT-relaterede forespørgsler og problemer i organisationen.
Job openings
Deadline
February 7, 2025
Department
IT
Ansøg
Rollebeskrivelse
Dine primære ansvarsområder vil omfatte:
- Yde teknisk support til slutbrugere på forskellige hardware- og softwareproblemer og sikre hurtig løsning for at minimere nedetid.
- Diagnosticere og fejlfinde tekniske problemer samt eskalere komplekse sager til relevante IT-teammedlemmer, når det er nødvendigt.
- Vedligeholde og opdatere IT-dokumentation, herunder brugervejledninger, FAQ’er og undervisningsmateriale.
- Assistere med opsætning, konfiguration og vedligeholdelse af IT-udstyr som computere, printere og mobile enheder.
- Overvåge og administrere IT-serviceanmodninger via et ticket-system og sikre, at alle anmodninger bliver logget, prioriteret og løst effektivt.
- Yde support og træning til medarbejdere i forbindelse med nye softwareapplikationer, opdateringer og IT-politikker.
- Samarbejde med IT-teamet om implementering og forbedring af IT-processer og procedurer.
For at få succes i denne rolle bør du have gode problemløsningsevner, stærke kommunikationsevner og en proaktiv tilgang til håndtering af tekniske udfordringer. En baggrund inden for IT-support eller en relevant uddannelse, kombineret med solid forståelse for operativsystemer og softwareapplikationer, vil være en fordel.
Du får mulighed for at arbejde i et dynamisk og internationalt miljø, hvor din tekniske ekspertise og engagement i kundeservice vil blive højt værdsat.
Som IT Helpdesk Supporter hos Pharmacosmos vil du drage fordel af at arbejde i et støttende og samarbejdsorienteret internationalt miljø. Den flade organisationsstruktur giver mulighed for åben kommunikation og hurtige beslutningsprocesser. Du vil få mulighed for at udvikle dine tekniske færdigheder gennem praktisk erfaring og kontinuerlig læring, samtidig med at du bidrager til virksomhedens innovative sundhedsløsninger.
Ansøgning & kontakt
Hvis du er interesseret i denne mulighed, bedes du indsende din ansøgning sammen med et CV og anden relevant dokumentation ved at klikke på den blå boks øverst til højre.
Ønsker du yderligere information om jobbet kan du kontakte Senior Director, Head of Global IT, Martin Svane, på [email protected].
Opslaget er indhentet automatisk fra virksomhedens jobsider og vises derfor kun som uddrag. Log ind for at se det fulde opslag eller gå videre til opslaget her:
