Servicekoordinator

Servicekoordinator med talent for logistik og service
BKI foods er en førende leverandør af kaffe og kaffemaskiner til virksomheder og HORESTA.
VI har gennem de seneste år opbygget en kompetent og effektiv serviceafdelingen, der dagligt leverer professionel service og reparation af vores kunders kaffemaskiner og bryggeanlæg.
Vi har travlt og søger derfor nu en ny kollega til at koordinere og supportere vores serviceteknikere i marken.
Jobbet
Som servicekoordinator bliver du en central del af serviceafdelingen, der varetager installation, vedligeholdelse og reparation for virksomhedens danske kunder. Afdelingen består af 17 kørende teknikere, teamledere og en erfaren servicekoordinator, som du kommer til at arbejde tæt sammen med.
Med reference til vores servicechef vil du være en vigtig brik i at supportere og koordinere vores serviceaktiviteter via PC og telefonsupport, og din hverdag vil typisk bestå af følgende opgaver:

• Planlægning af servicebesøg for vores serviceteknikere.
• Kundekontakt via telefon og mail.
• Telefonsupport på tekniske spørgsmål
• Administrative opgaver i CRM
• Vedligeholdelse af stamdata
• Bindeled internt mellem salg og teknikere

Din profil
Du har en relevant baggrund fra en lignende koordinatorrolle inden for administration og kundeservice men gerne med fokus på koordinering og logistik. Teknisk forståelse er en fordel. Vigtigst er din evne til at strukturere og prioritere opgaver.

Du er god til at kommunikere med kunder via mail og telefon samt er en rutineret bruger af MS Office-pakken. Hvis du har kendskab til Navision, er dette en yderligere fordel.

Derudover er det vigtigt at du:

• er robust, og kan bevare overblikket, men samtidig har sans for detaljen
• er fleksibel, struktureret og dygtig til at koordinere arbejdsopgaver
• kan lide kundesupport via telefon, er udadvendt og serviceminded
• tager ansvar, og også gerne løser de mere rutineprægede opgaver
• arbejder bedst i et travlt miljø, med god humor og uformel omgangstone
• er selvkørende og ikke bange for at give et ekstra nap med når det gælder

Vi tilbyder
En spændende og udfordrende stilling i et dynamisk miljø. Endvidere tilbyder vi en arbejdsplads med engagerede kolleger, gode arbejdsvilkår, attraktiv pensionsordning, sundhedsforsikring m.m.

Er det lige noget for dig, så send din ansøgning hurtigst muligt, da vi holder samtalerne løbende og annoncen vil blive fjernet, når vi har fundet den rette kandidat. (Bemærk at vi svarer via den mail du sender fra).

Afdeling:

Lokation: Højbjerg