UX Researcher med fokus på innovation og kundeværdi - Herlev

4. februar 2025

UX Researcher med fokus på innovation og kundeværdi - Herlev
Brænder du for at forstå kundernes behov, identificere udfordringer og udvikle datadrevne løsninger, der skaber reel værdi?

Hvis du har en analytisk tilgang, brænder for UX Research og er drevet af at skabe fremtidens digitale kundeoplevelser, så er det dig, vi leder efter som UX Researcher til Lemvigh-Müller.

Bliv en nøglespiller i at skabe fremtidens kundeløsninger og drive innovation
Som UX Researcher hos os bliver du en nøglespiller i at identificere, hvilke løsninger vi skal fokusere på for at skabe maksimal værdi for vores kunder. Du vil være ansvarlig for at undersøge og anbefale, hvilke opgaver vi skal løbe med - altid med kundens behov og fremtidens innovation i tankerne.

Dine primære ansvarsområder vil inkludere:

• Prioritering af løsninger: Ved hjælp af kvalitative og kvantitative metoder finder du ud af, hvilke løsninger der skaber reel værdi, og hvilke vi skal satse på.
• Innovation og fremtidsperspektiv: Du tænker både på digitale løsninger og andre fremtidige muligheder i vores butikker, leveringer og meget mere.
• Forståelse af kundebehov: Du graver dybt for at forstå, hvilke løsninger vores kunder virkelig har brug for.
• Anvendelse af design thinking og service design: Du bruger din omfattende værktøjskasse til at sikre, at vores løsninger er både innovative og kundecentrerede.

En unik mulighed i en professionel koncern
Du bliver en del af Lemvigh-Müller – Danmarks største stål- og teknikgrossist – som er en fondsejet virksomhed med 1300 ansatte, og som blandt andet støtter velgørende formål i Danmark. Vi er en virksomhed, som har fokus på den gode balance mellem arbejds- og familieliv, og som gør meget for at skabe den fleksibilitet, der skal til for, at du kan forløse dit fulde potentiale. Vi støtter op om fælles indsatser og fejrer vores succeser i form af medarbejder-gratialer, medarbejderudbytte, legater og meget mere.

Vi gør os altså hver dag umage for at skabe de bedste rammer for, at du kan have et værdifuldt arbejdsliv, hvor du kan udleve dit fulde potentiale – og samtidig have overskud til alt det andet vigtige i livet. Vi tilbyder fx:

• Overskudsdeling – gælder alle medarbejdere og fordeles efter anciennitet.
• Sundhedsforsikring – giver dig mulighed for hurtig og god behandling.
• Barselsordning – med 17 ugers betalt orlov til fædre og 28 uger til mødre.
• Fleksible arbejdsformer – med mulighed for hjemmearbejde.
• Fondsstøtte – kan søges ifm. familieforøgelse, ægteskab og børns uddannelse.

Du vil komme til at arbejde i et miljø kendetegnet ved højt engagement, faglig professionalisme samt en uformel tone, hvor det vægtes højt, at vi også kan have det sjovt sammen. Samtidig kommer du til at arbejde i et miljø med 100% fokus på den digitale omstilling og på fremtidens kundeoplevelse.

Er det dig vi søger?
Det kommer naturligt til dig at analysere på kundernes behov og omsætte disse til digitale løsninger i samarbejde med forretning og salg. Du får stor indflydelse på hele processen, så du må ikke være tilbageholdende i forhold til at udfordre valg af design, teknologi og kravsspecifikation.

Da du får ansvar for dine egne arbejdsopgaver og deadlines, er det vigtigt, at du kan lide at arbejde selvstændigt, men du er også opsøgende og rækker ud i dit team, hvis du har brug for sparring. Det er vigtigt, at du har øje for den røde tråd i løsningen med sans for vigtigheden af detaljen –også i travle perioder.

Den ideelle kandidat kan sætte kryds ved:

• Designuddannelse med en Kandidat fra ITU, AAU e.lign.
• Kvalitative og kvantitative research metoder – usability testing, user research, kundeinterviews, afholde workshops
• Analyseteknikker og databearbejdning – Sammenfatte findings til klare anbefalinger
• Brugercentreret design og designprocesser – Designer wireframes på tværs af kundens købsrejse
• Digitale værktøjer og prototyping – Skaber digitale protyper og rapporter til formidling af findings
• Service Design og Design Thinking metodologier – Kender ’Empathize, Define, Ideate, prototype, Test, Implement’ på rygraden, og ved hvilke metoder, der egner sig hvor.

Søg allerede nu
Ser du denne mulighed som et naturligt næste skridt i din karriere, så søg jobbet nu. Vi holder løbende samtaler og ansætter hurtigst muligt, når vi har fundet den rette kandidat.

Ønsker du at vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte Pia Clementsen Scheutz, vores chef for Brand & Design på telefon 2033 5788 eller [email protected].

I Lemvigh-Müller ser vi mangfoldighed, som en styrke og arbejder aktivt med diversitet bl.a. som del af DI’s Diversitetsløftet. Vi opfordrer derfor kvalificerede, uanset baggrund, til at søge jobbet. Du behøver kun at sende os dit CV – og undlad gerne billede, oplysning om alder og lignende.

Vi glæder os til at høre fra dig.

SØG jobbet

Når erfaring skaber fremtid
Overalt, hvor der produceres, bygges, monteres og installeres, er der hver dag mange ting, som skal falde i hak. Her kan en samarbejdspartner med erfaring, muskler og orden i sagerne gøre hele forskellen. Så alting bare kører, som det skal – også i morgen. Det har Lemvigh-Müller sørget for siden 1846 som Danmarks største stål- og teknikgrossist og førende forretningspartner for industrien, byggeriet og installationsbranchen.