Rådgivare

Summary
Rådgivare till Collection Support på Lowell

Är du en lösningsorienterad rådgivare som gillar högt tempo och har ett proaktivt arbetssätt? Har du några års erfarenhet av inkassohantering? Då har du chansen att bli vår nya kollega i vårt trevliga och kunniga team Collection Support.

Du är varmt välkommen med din ansökan!

Ansök snarast då intervjuer sker löpande, tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Ansök nedan och glöm inte att skicka med CV och personligt brev.

Job Description
Om tjänsten

Som rådgivare i teamet Collection Support blir du en del av vår Backoffice-avdelning i Göteborg. Backoffice har flera team med olika inriktningar där administration och kommunikation med kunder, klienter och myndigheter är gemensamma nämnare för teamen. På Lowell arbetar vi med LEAN, där vi genom vår nyfikenhet och expertis ständigt jobbar för att hitta förbättringar i vårt arbete och effektivisera vårt arbetssätt. Det ger oss de bästa förutsättningarna för att ständigt utvecklas och vara med och göra skillnad.

Du kommer du i första hand att arbeta med skuldsanering, dödsbohantering samt supportera vårt Collection Centre med andra administrativa uppgifter. I samtliga processer säkerställer du att våra fordringar hanteras på bästa sätt under hela processen. Från att vår fordran anmäls till kronofogden till att kunden fullgjort sin skuldsanering och/eller stöttar de dödsbodelägare som ringer in till oss för rådgivning och uppgörelser.

Arbetet innehåller både snabb hantering av lättare åtgärder samt klurigare utredningar av mer komplex karaktär. Det kommer att finnas möjlighet att arbeta med samtliga processer.

Du har mycket kontakt med våra kunder, klienter och kronofogden. Kontakten sker främst via e-mail och vårt system Nova men även via telefon och ”Mitt Lowell”. Din roll är att ge våra kunder, klienter och kronofogden förstklassig service och support.

Vem vi söker

Vi söker dig som har några års erfarenhet av inkassohantering. Du är kommunikativ med förmågan att uttrycka dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska och du behöver ha god datorvana, gärna i systemet Nova.

Det är meriterande med kunskaper inom skuldsanering och/eller dödsbohantering.

Stor vikt kommer att läggas på personlig lämplighet. Du är en driven och målfokuserad person som är snabb, effektiv och noggrann i ditt arbetssätt. Du har ett utredande tänk och förmågan att ta initiativ och vara proaktiv. Du har ett trevligt och respektfullt bemötande mot kunder, klienter och kollegor där du har förmågan att snabbt sätta dig in i andras situation och skapa förtroende.

Vad vi erbjuder

Vi välkomnar dig till ett spännande företag med höga mål och ambitioner, som löpande arbetar med att utveckla och utmana oss själva. Vi erbjuder dig ett varmt företagsklimat, härliga kollegor samt bra förmåner och goda arbetsvillkor. På Lowell har vi valt att arbeta i en hybridmodell vilket innebär att vi arbetar både på kontoret och hemifrån. Vi sitter i helt nybyggda lokaler i Gårda.

Lowell är ett värderingsstyrt bolag som lever efter värderingarna Pioneering, Ambition, Compassion, Excellence och Responsibility. Värderingarna är grunden för Lowells verksamhet och sättet att vara och arbeta.

Ansökan
Vid frågor om tjänsten kontakta Amanda Perez, Team Leader, +46 73 -529 22 83.

Location: Lowell Göteborg