Opkrævningsmedarbejder til Opkrævningsteamet i Aalborg Kommunens Finanskontor, Økonomi og Erhverv

Opkrævningsmedarbejder til Opkrævningsteamet i Aalborg Kommunens Finanskontor, Økonomi og Erhverv

Del jobopslag ved at kopiere linket

Er du passioneret omkring at skabe resultater sammen med dine kollegaer og samarbejdspartnere? Sætter du pris på at tale med mange forskellige mennesker, og forstår du vigtigheden af at levere service i verdensklasse? Så er det dig, vi søger til Opkrævningsteamet, Finanskontoret i Økonomi og Erhverv.

Som opkrævningsmedarbejder vil du spille en afgørende rolle i at sikre, at kommunens opkrævningspolitik efterleves.

I Opkrævningsteamet vil du blive en del af et stærkt hold, som dagligt arbejder med opkrævning og inddrivelse af kommunale krav. Det daglige arbejde vil primært foregå i KMD OPUS debitorsystem, SAPA, Skifteportalen og ESDH-systemet. Opgaveløsningen foregår i samarbejde med kommunens afdelinger og øvrige samarbejdspartnere som f.eks. Gældsstyrelsen og Skifteretten.

Vi forventer, at du har flair for tal og it samt stærke samarbejds- og kommunikationsevner. Vi lægger vægt på, at du ser positivt på tingene og ser muligheder frem for begrænsninger, og at du kan og vil bidrage til de procesforbedringer og forandringer, som vi løbende arbejder med. Du sætter naturligt din viden og erfaring i spil, og du tænker gerne i nye baner – altid med en systematisk og løsningsorienteret tilgang, så vi sikrer, at vi kommer i mål indenfor deadline.
Du kan se dig selv som en del af et team af fagligt dygtige medarbejdere, der står i spidsen for et stort og komplekst debitorsystem.

Du vil komme til at arbejde med:

• En kombination af telefonisk og skriftlig betjening af borgere og virksomheder
• Daglige advis, mailbehandling, bobehandling samt tungere sagsbehandling med håndtering af komplekse opkrævningssager
• Et arbejdsområde i konstant udvikling. Der kommer løbende ny lovgivning, der kræver faglig udvikling og omstilling på området
  

Vi tilbyder:

• En spændende og udfordrende hverdag i et uformelt arbejdsmiljø med højt til loftet, hvor humor og fællesskab er en del af hverdagen
• Fleksibel arbejdstid og mulighed for hjemmearbejde
• En arbejdsplads hvor balance, tillid og fleksibilitet går begge veje
• Kompetente kollegaer, hvor vi sammen finder de bedste løsninger
• Et stærkt arbejdsfællesskab, men der vil være opgaver, hvor det er vigtigt, at du kan arbejde selvstændigt og selv kan tage initiativ og handle, når det er nødvendigt

Vi vil lægge vægt på, at

• Du er teamorienteret og serviceminded
• Du er ansvarsbevidst og engageret i opgaveløsningen
• Du har styr på detaljer samtidig med du holder det store overblik
• Du har sans for og kan bidrage til forbedringer af arbejdsgange
• Du har lyst til at tage ansvar for egen læring, samt involvere dig i vores samlede opgaveløsning og udvikling
• Du trives ved arbejde i storrum
• Du er fleksibel, når opgaverne kræver det
• Du er positiv og bidrager til det sociale fællesskab
• Du har en relevant administrativ uddannelse. Erfaring med Kommunal Opkrævning fra en lignende stilling er en fordel – men ikke et krav.
• Du kan acceptere en vis grad af rutineopgaver

Faglige kompetencer:

• Du har gode kommunikative evner på dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt
• Du indgyder tillid og indbyder til dialog med borgeren - også i de svære samtaler med en borger.
• Du kan bevare roen og levere service i pressede situationer
• Du er faglig nysgerrig og kan se og forstå sammenhænge i love og systemer og formår at blive fortrolig med debitorsystemet og forstår helheder og processer
• Du har gode IT-kundskaber og erfaring med relevante administrative systemer
• Du har god tal- og regnskabsforståelse og du har evnen til at arbejde struktureret og omhyggeligt med tal og dokumentation
• Du kan sammentænke lovgivning, komplekse IT-processer og praktisk virkelighed

Ansættelsessted
Finanskontoret, Boulevarden 13, stuen 9000 Aalborg.

I Finanskontoret er vi 22 ansatte, hvoraf Opkrævningsteamet udgør 11 medarbejdere.

Arbejdstiden er mandag til fredag fra 8.00 til 15.00, dog torsdag til kl. 17.00. Der er flextid i Finanskontoret samt mulighed for hjemmearbejde efter aftale, når det passer ind i kontorets opgaver.

Løn- og ansættelsesvilkår
Lønnen sker efter gældende overenskomst mellem KL og HK Kommunal. Der er tale om en fast stilling på 37 timer om ugen.

Ansøgningsfristen er den 2. marts 2025.
Vi forventer at afholde 1. samtale den 10. marts 2025. Til 2. samtale vil der være en mindre caseopgave, og vi vil evt. anvende en personprofil som en del af vurderingsgrundlaget. 2. samtale forventes at finde sted den 17. marts 2025.

Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Leder af Opkrævningen Lone Wolder tlf. 25201831.

Forud for ansættelse, indhenter vi reference og straffeattest.

Forventet startdato den 1. maj 2025.

Du sender din ansøgning ved at trykke på knappen "Send ansøgning" og udfylde den formular, som kommer frem. Det er også muligt at vedhæfte bilag som f.eks. ansøgning og CV i begrænset omfang.
Kom og arbejd sammen med os

Mangfoldighed skaber værdi, og vi opfordrer alle til at søge stillingen – uanset alder, køn, religion, handicap eller etnicitet.

Du bliver en del af et stærkt fællesskab med 17.000 kolleger, og du kan glæde dig til en rummelig arbejdsplads med gode ansættelsesforhold, gode muligheder for kompetenceudvikling og fokus på trivsel.

Se alle fordelene ved et job hos os og bliv klogere på ansættelsesprocessen trin-for-trin.https://www.aalborg.dk/job-og-karriere

Bemærk
Ansøgningsfrist
02.03.2025

Kontaktperson
Lone Hornshøj Wolder +4599311831 25201831

Stillingskategori
Administration og akademisk arbejde

Arbejdstid
Fuldtid