Fuldmægtig og generalist med fire års erfaring i Erhvervsstyrelsen. Jeg er stedvant i et politisk miljø, og er skarp i analyse samt skriftlig og mundtlig formidling. Jeg trives i et energisk og omskifteligt miljø, hvor jeg kan sætte mine kommunikative og analytiske evner i spil.
Fuldmægtig i Erhvervsstyrelsen i Lønkompensationsordningen (Covid-19).
Udvalgte arbejdsopgaver:
• Akademisk sagsbehandling.
• Telefonisk og skriftlig vejledning til virksomheder i bekendtgørelser, afgørelser, blanketudfyldelser mm.
Resultat: Samlet kundetilfredshed på 87% fordelt over i alt 6.876 telefonopkald. Dokumentation kan fremsendes.
• Fejlmeldinger og overblik over IT-relaterede anliggender.
• Erfaring i brug af JIRA system.
• Journalisering.
• Afgørelser af slutafregninger.
Hjælper os med at drifte websitet, så grundlæggende funktioner som navigation og login fungerer som forventet.
Læs mere
Sessionstyring og login
Sikkerhed og misbrugsbeskyttelse
Huske dine valg og præferencer
Statistik
Hjælper os med at forstå hvordan websitet bruges for at forbedre indhold, funktioner og den samlede oplevelse. Statistikker anvendes kun samlet/anonymt.
Læs mere
Besøgsstatistik og sidevisninger
Populære funktioner og indhold
Teknisk performance
Marketing
Hjælper os med at vurdere, om vi når de rette målgrupper med vores indhold samt vise indlejret indhold fra tredjepart, fx videoer og opslag fra sociale medier.
Læs mere